Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 520görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.036görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 2.472görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 19:42

Etstur Rezervasyon İptal Olmaması

Pandemi döneminde olduğumuz için ağustos ayındaki rezervasyonu uçak biletlerim ve düğünüm iptal olduğu için kasım ayına ertelemek zorunda kaldık. Şu anda aynı sorunlarla karşılaştık. Uçuşlarımız iptal edildi. ETS Tur ve anlaşma yaptığımız acenteyle yaptığımız görüşmelerle iptal edilemez paket aldığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.935görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Maddi Zarara Uğrattı

Gebze acenteniz yetersiz, 2019 Aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonumu Covid-19 salgını sebebiyle iptal etmiştim, daha sonra temmuz ayında 2019 Aralık fiyatlarından tekrar rezervasyon yapabilirmiyimi sormak için çağrı merkezinizi aradım ve Gebze acente üzerinden bana dönüş yapıldı olabilir bilgi...

profile
  • 1.795görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Cepa Acente Keyfi Uygulaması!

Ankara Cepa acentenizden otel satın alma gafletinde bulunduk. Otel aldıktan sonra kendi gayretimizle otelin açılmayacağını öğrendik. Oteli iptal ettirdik. Sonra bizi arayıp otel açılmazsa sizi daha iyi otele göndeririz diye yeniden rezervasyon yaptırdılar. Otel elbette açılmadı. Bize tui blue garden...

  • profile
1 Destekçi
profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2020 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 2020 00:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS den bugün beni aradılar ve sorunum çözüldü teşekkürler şikayet var iyi ki varsın:)”

Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 638görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 21:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'daki  Mağduriyet

Arkadaşımla bir tatil planı yaptım bayram için 2 günlük ETS' ye gittik oteli seçtik ücretini peşin ödedik. Bayramdan 1 gün önce beni aradılar ve rezervasyonu iptal ettiklerini otelin bu sezon çalışmayacağını söylediler. Tekrar acenteye gittim bizim otelin aynı özelliklerinden oteller gösterdiler ama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.248görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Rezervasyon İptali Ya Da Değişikliği Yapılmıyor

Eşim bir sürprizle Etstur acentesinden 31.07-03.08.2020 tarihleri için 26.07 tarihinde Mersin Ulu Resort otele rezervasyon yaptırmış. Seyahat sigortas...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 01:21

“Şikayetim gün içinde ETS Tur ilgililerinin ve acentenin yardımlarıyla çözüldü çok teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.369görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 10:37

Etstur Rezervasyonu İptal Edemiyorum!

ETS Tur üzerinden gereey dahil diye aldığım otel oda kahvaltı olarak rezerve oldu iptal etmek için arıyorum açmıyorlar farklı yere bağlıyorlar geri dönüş yapılmıyor. Rezervasyon numaramETS4771017. Acentelere gidiyorum sadece telefon ile sizin arayıp konuşmalısınız biz buradan yapamıyoruz deniyor.

profile
  • 1.961görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 09:57

Etstur Son Dakika Rezervasyon Değişikliği

2019 yılının Aralık ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kuşadası Ramada oteline rezervasyon yaptım. Eşime sürpriz yaparak onunla keyifli bir yaz tatili geçirmek istiyordum ki salgın hastalık başladı ve herkes rezervasyonlarını iptal ettirmeye başladı. Haberlerde oteller birliği başkanı acentaları...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2.175görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 15:34

Etstur Erken Rezervasyonla Gösterilen Otel Yerine Başka Otele Gönderme

Kışın erken rezervasyon ile Ankamall est acentesinden 12 07 2020 ile 19 07 2020 arası orkasun life ölüdeniz Fethiye otele yer ayırttırdım, üç kişi biri 4 yaşında kızım ile fakat otel açılmayacak dediler şimdi son 9 gün kalmış tatile acente arıyor bizi istemediğimiz bir otele göndermek istiyorlar. Mu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2020 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sıkıntı boyunca her türlü yardım, çözüm önerileri ve destekleri için Maltepe fuaye ETS şubesi mehmet bey ve ece hanıma her şey için çok teşekkürler...”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2020 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.179görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur İptal Edilemez Oda!

ETS Tur'dan satın almış olduğum ETS4554231 rezervasyon numaralı Has cave Konak otelden 17-22 Ağustos tarihindeki rezervasyonu mu iptal ettirmek istedi...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Haziran 2020 12:55

“ETS Tur söz konusu problemimi beni mağdur etmeyerek hızlı bir şekilde 4 saat içinde odanın iprali ve ücret iadesi yaparak çözdü Erdem beye ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.798görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Sokağa Çıkma Yasağı Ve Sonrası

16/06/2020 tarihinde ETS4655844 numaralı rezervasyon ile 19-21 Haziran 2020 tarihine Ağva Sea House Otelden oda satin aldım. 18/06/2020 tarihinde hafta sonu sokağa çıkma yasağı ilan edildi. Bu nedenle Etstur müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonu iptal ettirmek istedim. Otelin iptali kabul etmediğ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.