Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.337
Etstur
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%56
- Dört Yıldız%13.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%25.9
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
279 şikayet
Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor
12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...
ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...
Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!
08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...
Etstur Rezervasyon Ve İade
26/11/2020 Tarihinde ETS Müşteri hizmetlerinden 4-6 Aralık tarihlerine the land of the legends oteline rezervasyon yaptırdım. ETS Müşteri hizmetlerine bu oteldeki tema park ve Dolphin park açıkmı diye defalarca sorduğumda açık ve her imkanlarından yararlanabileceğimi söylediler. Satın aldım ve otele...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Otel Sorunu
2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kı...
“ETS Tur şirketinin beni mağdur etmedigi için tesekkür ederim”
Armağan Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Aylardır Yapılmayan İade
ETS den almış olduğum otelin iadesi temmuz ayından beri yapıldı deniyor ama hala taksitlerini ödüyorum ki son taksitini ödedim acente ekran görseli atıyor banka ETS işlemi iptal etmemiş diyor misafir ilişkileri ise biz yaptık. Bizden kaynaklı değil diyor banka verdikleri ekran görselini kabul etmiyo...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Sorumsuzluk Diz Boyu
ETS üzerinden aldığım tatilin detaylarını belirttim isteklerimin hiçbiri olmadı. ( bebekli aile, sigara içilmeyen odalara yakın oda, asansöre yakın oda vs diye hiç biri dikkate alınmamıştı ) bunu otele söylediğimde acenteden kaynaklı onlar sizi detaylı bilgilendirmemiş diyerek hiçbir çözüm üretmedil...
Etstur Kdv İndirimini Geri Ödemiyor
Kasım ve aralık aylarında iki adet tatil satın aldım. Kasım ayında aldığım otel açılmadı ve son 10 günde belli oldu. Ben kasım ayın da erken rezervasyonun başında aldım. Erken rezervasyonun anlamı ne tatil sezonunda daha ucuza konaklamak. Otel açılmayınca bana bir çözüm sunmadılar yine ben üstüne öd...
Etstur Tok Firma Ve Keyfiyet
Sağlıkçı olmam sebebiyle ve pandemi dönemi olunca yıllık izinlerimizi önceden ayarlama şansımız bu yıl olmadı. Kurum amirlerim tarafından ayarlanan tarihte yıllık izin aldık. Yıllık iznim cuma günü belli oldu. Aynı günün akşamında tatil destek kredisiyle ETS den rezervasyon yaptırmaya çalıştım ama r...
Etstur Balayımı Mahvettiler. Karım İle Kavga Ediyorum Halen.
Etstur dan Nevşehir-Kapadokya da konaklamak amaçlı rezervasyon yaptırdım. ETS turda görüşmem şu şekilde "mağara oda olsun balkonu olsun sabah uyandığımda gün doğumunu izleyebileyim"diyerek konuşma gerçekleştirdim. Bütün her şeye tamam denildi. Otel de yer ayırttım ve ayın 11 otel için Nevşehir e gel...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEts Tur Ücret İadesi
ETS Tur'dan iptal sigortası ile ocak 2020 de 5000 lira civarı bir tatil aldık Antalya'daki bir otelde. 1500 lirası tek çekim geri kalanı da takside böldük. Ne yazık ki pandeminin artması ile 12 Eylül tarihinde başlayacak tatilimizi iptal ettik. Adana daki ilgili acenteyle görüştüm iptal ettim fakat ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Rezervasyonda İsim Değişikliği Yapılması Sonu Ücret Farkı Alınması
30.05.2020 tarihinde, erken rezervasyon ile Didim Beach Resort oteli için 4 aile olarak 4 oda rezervasyon yapıldı, Covid-19 pandemi salgını nedeniyle, tesisi işletime açılmadı bizde rezervasyonumuzu diğer tarihlerde ücret farkı 5.09.2020 tarihine erteledik, fakat bir odamızın ET44509590 Olan rezerva...
“Çözdü ilgili arkadaşlar”
Ebru Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Eksik İade Yapıldı
ETS Tur Uşak aşigo şubesinden rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde otel yarı açıktı. Oteldeki ETS Tur yetkilisinin alakası ile başka bir otele giriş yaptım. İki otel arasında 2.500 TL lik farkın 2.000 TL si yattı kalan için kimse cevap vermiyor. Acente biz bilmeyiz diyor ETS de biz bilmeyiz diyor...
“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı