Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Rezervasyonu İptal Etmek İstemiyor

12 Nisan 2021 saat 20:00'de Sakarya NG Sapanca oteline 16 - 19 Nisan için rezervasyon oluşturarak ödeme yaptım. Eşim aynı gün vazgeçti ramazandan dolayısıyla çocuklarla da zorluk yaşayacağını söyledi 1 saat sonra ETS'yi aradık fakat destek hattı kapalıydı. 13 Nisan sabah arayarak iptal etmek istedi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.973görüntüleme
  • 18 Şubat 11:09

Etstur Sözlü Mobbing Uğramak

17 Şubat TR'de ETS Turizm. Adana acentesi e** yönlendirildim, pandemiden dolayı iptal edilen bilet ile ilgili görüşmeye gidilmiş ve THY tarafından yönlendirildiğimi ETS acentası yardımcı olacağı konusunda uçak bilet ücretinin alınması ile ilgili şikayetimi anlatmama kalmadı hem bizi karşılayan bayan...

profile
  • 1.164görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 14:22

Etstur Tok Firma Ve Keyfiyet

Sağlıkçı olmam sebebiyle ve pandemi dönemi olunca yıllık izinlerimizi önceden ayarlama şansımız bu yıl olmadı. Kurum amirlerim tarafından ayarlanan tarihte yıllık izin aldık. Yıllık iznim cuma günü belli oldu. Aynı günün akşamında tatil destek kredisiyle ETS den rezervasyon yaptırmaya çalıştım ama r...

profile
  • 1.121görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 12:55

Etstur KDV İadesi Yapılmaması

Kasım ayında ödemesi yapılan ve % 8 ödeme ile yapılan tatile temmuz ayında gidildi ve 3 hafta sonra gelen faturada %1 KDV kesilmiş. Defalarca acente ve merkez ofisi arayıp durumu bildirmemize rağmen ya %8 KDV 'li fatura kesin veya KDV kaynaklı %7 iade istememize rağmen sonuçsuz kaldı. Koskoca firman...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 10:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 892görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Göztepe Acentesi Mağduriyeti

ETS Tur firmasının Göztepe şubesinde ki a**t bey ile yaptığımız rezervasyon sonunda 2 gün sonra tatilimizi malum virüs sebepleriyle 1 hafta ileri bir tarihe almak istedik. Bir gün öncesinde e**hanım ile yaptığımız görüşmede mümkün olduğunu 164 TL fark çıkacağını söyledi. Bende kendisine dönüş yapaca...

profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2020 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim çözüldü.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.337görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 12:24

Etstur  Transfer Sorunu!

Pegasus uçağım bizden kaynaklı olmayan sebeplerden bizi bir sonraki sefere transfer etti ancak ETS firmasına havalimanından otele transfer ücreti ödediğim için bu durumu çok erken saatlerde haber vermek adına defalarca aradım asla bir muhatap bulamadım. En son acente telefona cevap verdi maalesef bu...

profile
  • 1.248görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 01:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Rezervasyon İptali Ya Da Değişikliği Yapılmıyor

Eşim bir sürprizle Etstur acentesinden 31.07-03.08.2020 tarihleri için 26.07 tarihinde Mersin Ulu Resort otele rezervasyon yaptırmış. Seyahat sigortas...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 01:21

“Şikayetim gün içinde ETS Tur ilgililerinin ve acentenin yardımlarıyla çözüldü çok teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.538görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 16:02

Etstur Otele Geleli 2 Gün Oldu Acente Personelinden Eser Yok

11.7-15.7 tarihleri arasında Rixos sungate otelinde konaklamak için ETS Tur acentasından paket satın aldık. Otele geleli iki gün oldu ETS Tur personeli bizi bir kez bile aramadı herhangi bir bilgilendirme haklarımız hakkında hiçbir bilgilendirme olmamıştır biz her yıl üç kez tatil satın alıyoruz ETS...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 2020 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sıkıntı boyunca her türlü yardım, çözüm önerileri ve destekleri için Maltepe fuaye ETS şubesi mehmet bey ve ece hanıma her şey için çok teşekkürler...”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 2020 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim kurum tarafından çözüme ulaştırılmıştır.”

Erman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Songul'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mayıs 2020 08:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Paramı geri yatırdı teşekkürler”

Songul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5.387görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 13:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Ücret İadesi!

14.12.2019 tarihinde ETS Ersoy Turistik Servisleri a. Ş. Aracılığı ile Costa magica gemisi ile 27.06.2020-04.07.2020 tarih aralığında Baltık Başkentleri için gemi tur paketi satın aldım. Tümünü tek çekim kredi kartı ile ödedim. 4 Mayıs 2020 tarihinde satın aldığım turun iptal edildiğini öğrendim. ET...

Etstur  Ücret İadesi!
profile
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler.”

Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alperen'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu hızlıca çözümlediler teşekkür ederim.”

Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.