Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

54 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.319görüntüleme
  • 11 Şubat 13:44

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkili kişi iletişime geçerek çözüm sağladı.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.114görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kdv İndirimini Geri Ödemiyor

Kasım ve aralık aylarında iki adet tatil satın aldım. Kasım ayında aldığım otel açılmadı ve son 10 günde belli oldu. Ben kasım ayın da erken rezervasyonun başında aldım. Erken rezervasyonun anlamı ne tatil sezonunda daha ucuza konaklamak. Otel açılmayınca bana bir çözüm sunmadılar yine ben üstüne öd...

profile
  • 927görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 10:23

Etstur Tatilimizin Defalarca İptal Edilmesi.

15 Haziran 2020 tarihinde Titanic Belek oteline tatilimizi erken rezervasyondan aldık. Otel Corona nedeniyle açılmadı tatilimizi 4 Temmuz 2020 tarihine erteledi. Sonra tatilimize birkaç gün kala yine arandık 11 Temmuz 2020 tarihine ertelendi. En son 17 Temmuz'a ertelemek için aradıklarında Antalya'y...

profile
  • 1.539görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 14:26
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Satış Sonrası Hiçbir Destek Alamadığımız Acente!

02-05.08.2020 tarihleri için yaptırmış olduğumuz Crystal Green Bay otel'i rezervasyonumuzun tarihini 1 gün ertelemeyi düşündük ve bunu yaparsak otelin güncel fiyatı düştüğü için 600 kusur iade alacağımızı öğrendik. Sonrasında bu değişikliği yapmadık ama güncel fiyat değişikliğinden dolayı fazla alın...

profile
  • 1.208görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Halkalı ArenaPark Müşterisinin Arkasında Durmuyor

ETS Tur'dan Marmaris'te Sentido Orka Lotus Beach isimli otele 22.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdık. Acente yetkilileri m**bey ve h**hanım rezervasyondan bir gün önce sizin için tekrar oteli arayıp çocuk ile geldiğinizi ve yardımcı olmalarını söyleyeceğini bize iletti. 22/07/2020 saat 12.30 da ...

Etstur Halkalı ArenaPark Müşterisinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 2.733görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 15:38

Etstur Duyarsızlığı

Aralık ayında erken rezervasyonla Silence Beach Hotel 'den 3 aile tatil aldık. 1. Ailemiz, giriş kat göl aile odası 2. Ailemiz, ikinci kat göl odası 3. Ailemiz, üçüncü kat göl odası şeklinde aldık. 2020 sezonunda Silence Beach pandemi dolasıyla açmama kararı almış. Biz bunu 19 Temmuz tarihinde otel...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 14:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim kısa sürede çözüldü”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 00:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler.”

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.961görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 09:57

Etstur Son Dakika Rezervasyon Değişikliği

2019 yılının Aralık ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kuşadası Ramada oteline rezervasyon yaptım. Eşime sürpriz yaparak onunla keyifli bir yaz tatili geçirmek istiyordum ki salgın hastalık başladı ve herkes rezervasyonlarını iptal ettirmeye başladı. Haberlerde oteller birliği başkanı acentaları...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2.067görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 16:44

Etstur Satılan Hizmetle Karşılaşılan Hizmet Arasındaki Farkı Önemsemiyorlar

2019 yılında erken rezervasyonla almış olduğum otelde yapılan değişikliklerden tarafıma bilgi verilmedi ki bunlar oteli seçmemdeki en önemli nedenlerdi. Zara konseri var diye aldım. İptal olmuş. Otelde SPA sauna hamam masaj fitness var diye aldım. Kapatılmış. Otelde deniz manzaralı oda diye aldım. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.175görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 15:34

Etstur Erken Rezervasyonla Gösterilen Otel Yerine Başka Otele Gönderme

Kışın erken rezervasyon ile Ankamall est acentesinden 12 07 2020 ile 19 07 2020 arası orkasun life ölüdeniz Fethiye otele yer ayırttırdım, üç kişi biri 4 yaşında kızım ile fakat otel açılmayacak dediler şimdi son 9 gün kalmış tatile acente arıyor bizi istemediğimiz bir otele göndermek istiyorlar. Mu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Şenay'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“En kısa sürede çözüm sağlandı teşekkür ederiz.”

Şenay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.168görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 19:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Böyle Ciddiyetsizlik Olmaz

ETS den 04.09.2020-09.09.2020 tarihleri arasından Marmaris bay Resort adlı otelden rezervasyon yaptırdık tesadüfen bugün otelin bu sezon hizmet vermey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 10.745görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Covid 19 Nedeniyle Balayı Tarihinin Ertelenmesi

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Reze...

Gülben'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 19:33

“Şikayetimiz çözüldü kenan beye teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.