ETS Tur'da Çözüm Yok!

Gulsen K. |

Türkiye'nin 1 numaralı seyahat danışmanı olan ve her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet sektöründe örnek teşkil edilen(en azından bu yaz yaşadıklarıma kadar benim için öyleydi) ETS Tur'dan otel satın aldım. Son olarak ETS'ye yapmış olduğum şikayette bana geri dönüşleri şu şekilde oldu: İnanın bunu telafi etmek için elimizden geleni yapacağız. Bir daha ki tatilinizde sizinle özel olarak ilgileneceğiz demesi oldu.

Sizce bu kadar maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş biri olarak ETS Tur'dan herhangi bir hizmet satın alır mıyım? Ben pof poflanmak yada geçiştirilmek istemiyorum. Verdiğim paranın karşılığında hak ettiğim kalite ve hizmeti (sözde kalmayan somut) görmek istiyorum. Yaşamış olduğum maddi ve manevi kaybın tanzimini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler