Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur yatak

128 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

ETS Yardımcı Olmadı

profile
Güven
1 hafta önce
612

ETS Tur ile rezervasyon yaptırdım. Çift kişilik yatak talep etmeme rağmen, oda kartımı aldığımda ve odaya çıktığımda iki ayrı yatak olduğunu gördüm. Resepsiyonu aradığımda, rezervasyonun bu şekilde oluşturulduğunu söylediler ancak benim tercihimde bir sorun olmadığını kontrol ettim. Çift kişilik yat...

5
Çözüldü
profile
Uğur
2 hafta önce
251

"Sorunum çözüldü Etstur tarafından gereken ilgi alaka gösterildi ücretim iade edildi. ETS Tur üzerinden aldığım için memnunum eğer direkt otel üzerinden rezervasyon yapsaydım büyük sorunlar yasardim teşekkürler Etstur"

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ETS Fiyasko Oteli

profile
Seçil
11 Şubat
267

9-10 Şubat 2024 tarihlerinde Büyükada'da eşimle konaklamak için ETS'yi aradım. 35 yıldır ailecek ETS'nin önerdiği otellerde konakladık. Dün gece Hotel Prinkipos'ta konakladık ve maalesef beklediğimiz standartların çok altında bir deneyim yaşadık. Çarşaflar temiz değildi ve televizyonu çalıştırmak iç...

1

ETS Tur Olumsuz Yorumları Yayımlamıyor

profile
Hakan
05 Şubat
280

ETS Tur'dan 112788620 rezervasyon numaralı Antalya Privado Hotels için 25 Ocak giriş, 26 Ocak çıkış tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Otele vardığımızda oda oldukça kötü bir sigara kokusu barındırıyordu, çarşaflar kan lekeliydi ve çift kişilik yatak yerine iki tek kişilik yatağın birleştiril...

ETS Tur Olumsuz Yorumları Yayımlamıyor

Etstur İle Kötü Biten Dubai Turu

profile
Volkan
25 Ocak
1.754

ETS Tur'a yönelik şikayetim var. 17-20 Ocak 2024 tarihleri için Dubai paketi satın aldım. Beş kişilik ailemle birlikte ETS Tur'a üç yaşındaki çocuğum için bile tamamına yakın bir ücret ödedim. Fakat otelde üç kişilik konaklama ücreti karşılığında, tur rehberinin gayretiyle ancak derme çatma bir 60-7...

Etstur Olmayan Olanaklar Ve Fazla Para Aldığı Halde Oda İptal Edememe

profile
Buse
10 Ocak
401

09.01.2024 tarihinde Etstur üzerinden yaptığım Buse Y******* rezervasyonu ile İzmir Kordon Otel Pasaport'ta 300 TL fazla vererek iptal edilebilir süit oda alamama rağmen iptal edemeyeceğimiz söylendi. Madem iptal edilemiyor, neden 300 TL fazla alınıyor? 4 kişilik olarak süit oda ayırttık ve bize ayr...

Etstur Olmayan Olanaklar Ve Fazla Para Aldığı Halde Oda İptal Edememe
Etstur Olmayan Olanaklar Ve Fazla Para Aldığı Halde Oda İptal Edememe

NG Sapanca Wellness & Convention 4 Kişiye 3 Yatak Ve Tekli Yatak Birleştirme

profile
Serhat
16 Kasım 2023
147

Üç yetişkin, bir çocuk olarak üç gece konaklama aldığım NG Otel Sapanca'da odaya girdiğimde iki tane tek kişilik yatak bulduk. Bir de açılır yatak getirdiler. 'Biz dört kişiyiz, nasıl olacak?' dedik. İki tek kişilik yatağı birleştirip üç kişi yatılıyor, bizde kural böyle dediler. Hala şaşkınlık yaşı...

1

Etstur'un Mağdur Edip Üzerine "bir Şey Yapamayız" Demesi

profile
Ömer
15 Ekim 2023
577

ETS'ten aldığımız otelin resimleri ile bize verilen odanın alakası yok. Odaya girdiğimizde şok olduk. Havlular kahverengi, yatak çarşafları ve yastıklar içler acısı. Yatağı geçin. Duvarlar bile kirli. 14 Ekim gecesi geldiğimiz otelden ayrılmamız bir oldu. Bu durumla ilgilenmek için arayıp mail atmam...

1
profile
Tuğba
25 Eylül 2023
21
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Oyunları

profile
Duygu
23 Eylül 2023
235

Eşimle Fi light solto otelde 2 gün konakladık. Hayatımızda bu kadar kötü bir otelde kaldığımızı hatırlamıyorum. Otel lağım kokuyor. Odalar lağım kokuyor. Denizin yanında kanal var pis ve denize akıyor. Kahvaltı inanılmaz vasat. Size kahvaltı diye ucuz ve kalitesiz şeyler getiriyorlar. Seçme şansınız...

1

Etstur ETS Tur Pişmanlıktır

profile
Bilgehan
07 Eylül 2023
262

Etstur pişmanlıktır Etstur ile mobil sistemden 07-09 eylül arası Orka sunlife Resort otelden rezervasyon yaptırdık. 2 yetişkin + 1 adet 16 yaşında çocuk yani 3 yetişkin kaydı oluşturduk, otel sisteminde bize vermiş oldukları oda 12 yaşına kadar 3 ncü kişiyi kabul ediyormuş, fakat bize Etstur 3 yetiş...

Etstur ETS Tur Pişmanlıktır
4
Çözüldü
profile
Nihan
07 Eylül 2023
65

"Odamız upgrade edildi olması gerektiği gibi problemimiz çözüldü. Telefonda görüştüğüm Kübra hanıma da ayrıca teşekkür ederim sabrı için."

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Otelde Yaşanan Sorunlar

profile
Buse
07 Eylül 2023
352

19 Ocak'ta Crystal Centro Lara Kundu'dan eşim, kendim, 20 yaşında kızım ve 12 yaşında oğlum için rezervasyon yaptırdım. 7 Eylül'de tatile geldiğimde odada bir çift kişilik yatak, bir tane iki kişilik kanepe ve bir tane tek kişilik açılan koltuk vardı. Kıştan erken rezervasyonla 36 bin lira verdiğim ...

ETS Pendik Acentası Ve Duja Didim Oteli

profile
Arif
31 Ağustos 2023
478

Tam bir aile oteli denilen Duja Didim otelindeki şikayetimize önce Pendik ETS acentasından bahsederek başlamak isterim. ETS Tur Pendik acentasındaki c**** hanimin yüksek tavsiyesi ile gittim gitmeden önce de her şeyi iki kere üstüne basa basa net sorarak sorarak sorun yaşamazsınız diyerek otele reze...

1

Etstur Venosa Otelde Tahta Kuru İstilası

profile
Hande
28 Ağustos 2023
327

Venosa Beach Otelde Tahtakurusu İstilasına uğradık! 5 yıldızlı diye tercih ettiğimiz Ultra her şey dahil bu otelde 26-29 Ağustos 2023 de eşim ve 3.5 yaşındaki oğlumla 3 gece konaklamak için 22.650 TL ödeme yaptık. 26 Ağustos öğlen 15:00'te otele girdik, bizi ana binada 5. Kat 1529 numaralı odaya yer...

Etstur Venosa Otelde Tahta Kuru İstilası
Etstur Venosa Otelde Tahta Kuru İstilası
Etstur Venosa Otelde Tahta Kuru İstilası
+4

Etstur Tatili Zehir Etti, Eski Kaliteden Eser Yok!

profile
Tuğçe
24 Ağustos 2023
587

ETS Tur'dan aldığımız 3 günlük otel tatilimizde 1 yaşındaki çocuğumuzla rezil olduk! Şifne termal otelden almış olduğumuz hizmette giriş yapmadan özellikle kontrol etmemize rağmen havuzla alakalı ek bir bilgi göremedik. Ve otele girdiğimizde öğrendik ki havuza 3 yaş altı çocukların girmesi yasakmış....

Etstur Tatili Zehir Etti, Eski Kaliteden Eser Yok!

Etstur Bodrum Mağduriyeti

profile
Büşra
24 Ağustos 2023
466

ETS aracılığı ile ağustos başında 21-24 Ağustos tarihleri için Bodrum bendis Beach otele 2 çift (1 çift balayı çifti) deniz manzaralı oda için rezerv. Yaptırdık. 21 Ağustos 15.00'te (otele giriş saatinden bir saat geç gelmemize rağmen) otele geldiğimizde balayı çifti odasından bilgileri olmadığını E...

1

Etstur Kadıkale Resort Mutsuz Aile Tatilimiz

profile
Gülşah
24 Ağustos 2023
389

7 yıldır ETS Tur'dan aldığım onca otelden den sonra kadıkale bizim için büyük k azık oldu. 5 gecesine 30 bin tl verdiğim otelde makarna pilav ve hazır kızarmış patatesten başka hiçbir şey yiyemeden ayrılıyorum. Bunları ben evimdede yerdim. Mezeler hazır konserveden olacak ki hiç birini yiyemedim bil...

Etstur Erdek Parmos Otel Sorumsuzluğu

profile
Nurdan
22 Ağustos 2023
252

Etstur ile rzv yaptırdığım Erdek parmos otele 2 kız arkadaş geldik. Ayırdıkları standart odada çift kişilik yatak verdiler. Soyadı farklı 35 yaşında 2 kadın olarak rzv yaptırdık aynı yatakta yatabileceğimiz neye göre düşünüldü anlamıyorum. Görüşme yaptığımda da ne ETS ne parmos otel yardımcı olamadı...

2

Etstur Latanya Otel Oda Şikayeti

profile
Nagihan
21 Ağustos 2023
210

Latanya Otel ve ETS; rezervasyonu 3 kişilik yapılmasına rağmen odayı tüm gün boyunca hazırlamayıp uzun uğraşlar sonunda getirilen ek yatak ise kırık ve beliniz ağrımadan yatırılacak gibi değil. Hem ETS hem de otel bizden parayı tam olarak tahsis etmesine rağmen duruma çözüm bulma konusunda oldukça i...

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.