Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur Otel Rezervasyon

799 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ETS Tur Tarafından Mağdur Edildim.

profile
Ümit
5 gün önce
332

ETS Tur aracılığıyla 13 Mart 2024 tarihinde bugün Bolu'daki bir termal otelde 15 Mart çıkışlı rezervasyon yaptırdım. Otelin adından da anlaşılacağı gibi özellikle termal özelliklere sahip bir oteli tercih ettim. Otelde bana tanıtılan konseptte hamam, SPA, sauna, termal havuz gibi termal otelde bulun...

ETS Tur Tarafından Mağdur Edildim.
5
Çözüldü
profile
Ecem
1 hafta önce
38

"Teşekkürler iptalim gerçekleşti"

Ecem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ETS Yardımcı Olmadı

profile
Güven
1 hafta önce
612

ETS Tur ile rezervasyon yaptırdım. Çift kişilik yatak talep etmeme rağmen, oda kartımı aldığımda ve odaya çıktığımda iki ayrı yatak olduğunu gördüm. Resepsiyonu aradığımda, rezervasyonun bu şekilde oluşturulduğunu söylediler ancak benim tercihimde bir sorun olmadığını kontrol ettim. Çift kişilik yat...

1

ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler

profile
Emrah
1 hafta önce
410

ETS Tur'dan Didim Yacht Club Otele rezervasyon yaptırdım ancak annemin düşüp omurgasını kırması nedeniyle rezervasyonu 1 gün önce sabah iptal etmek istedim. Zaten kış sezonunda otelin %70'i boş olmasına rağmen, telefonla durumu anlattığım ETS çalışanı, iptal edilemeyen oda aldığımı söyledi. Ben de b...

ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler
ETS Tur Rezervasyon İptali Yapmıyor Gitmediğim Ücreti Tahsil Ettiler

Rezervasyon Hayal Kırıklığı: ETS Tur Ve Otel Fiyat Farkı Sorunu

profile
Pelin
1 hafta önce
302

Konya gar ra otele bugün ETS Tur'dan bu gece için iki kişi rezervasyon oluşturdum. Otele kabul edilmedik. Otele girişte otel fiyatından daha ucuza aldığımız için kabul etmediler. Bayağı bayağı böyle bir otel. Bayağı bayağı bunu yaşadık. ETS Tur ise fiyatta yanlışlık olduğunu istersek yüzde on indiri...

ETS Tur Ücretsiz Olduğu Halde Konser İçin Ek Ücret Talep Ediyor.

profile
Sibel
1 hafta önce
249

ETS Tur otellerdeki konser biletlerini dışarıya satabilmek için otel müşterisini mağdur ediyor Yer Titanic Deluxe Golf Otel. Bayram için ETS üzerinden eşim ve çocuğumla 7 gece Titanic Deluxe Belek Golf Otelde rezervasyon yapmak istedim. Ama kızım 10 yaşında olduğu için konsere alamayacaklarını söy...

1

ETS Tur Müşteri Şikayeti

profile
Orhan
3 hafta önce
533

Trivago web sitesi üzerinden, ETS Tur dan 22 Şubat akşamı için İzmir Aksu yenişakran otelinden rezervasyon yaptım. Fakat haritalarda İzmir meydanda görünen otelin, Web sitesinde küçük harflerle İzmir ali ağada olduğu yazılı. Bunu maalesef rezervasyon onayının hemen sonrasında fark ettim. İlk 5 dakik...

ETS Tur Müşteri Şikayeti
1
profile
Mesut
3 hafta önce
32
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Konaklamadığım Otelin Ücretini Aldılar

profile
İsmail
3 hafta önce
212

Etstur da Muş ilinde Global Oteli gördüm site üzerinden rezervasyon yapacaktım öncesinde otelden teyit etmek istedim. Aradığımda A******* Bey bizim anlaşmamız yok hiçbir site ile oradan rezervasyon yaparsanız gelince burda sorun yaşarsınız dediler. Etstur da gördüğüm için otelin güvenilir olduğunu d...

ETS Tur Pişmanlığı

profile
Kürşat
4 hafta önce
377

ETS Tur'dan 3 Aralık 2023 ve 5 Aralık 2023 tarihlerinde erken rezervasyon ile otel ücretlerini ödeyerek tatil planlamamı yaptım. 18 Şubat 2024 tarihinde arayarak otellerin 2024 yılında hizmet vermeyeceğini, bunun yerine başka bir oteli (pansiyonu) seçebileceğimi belirttiler. Önerilen oteli incelediğ...

1

Etstur Sorun Halinde Hiçbir Çözüm Sunmuyor!

profile
Hakan
4 hafta önce
178

17 Şubat 2024 tarihinde kayak yapmak için Kartepe Greenpark otel için Etstur üzerinden 2 gece 3 günlük rezervasyon yaptık. Rezervasyon günü otele gittiğimizde kar pistlerinin tamamen kapalı olduğu ve sezonun kapandığını öğrendik. Kayak yapmak için gittiğimiz otelde kar pistleri kapatılmıştı. Biz de ...

1
profile
Necmeddin
1 ay önce
4
Necmeddin Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Etstur Hakkında Yorumlar "denememelisiniz"

profile
Esranur
10 Şubat
235

Etstur kullanarak büyük bir hata yapmışız. Kış tatilini bize zehir ettiler. Yaptığımız rezervasyonu otele giriş yaptığımız gün göremediklerini ve otelin dolu olduğunu söylediler. Etstur'u aradığımızda cevap vermediler. Otel görevlileri ETS'yi aradı ve uzun bir zaman sonra ulaşıp, sistemsel bir hata ...

1

Etstur Rezervasyon İptal Sorunu

profile
Başak
09 Şubat
2.110

ETS Tur dan erken rezervasyon kampanyası ile 3 ayrı tarihe müşteri hizmetleri ile rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonra aranarak otel 5 gece altı konaklama kabul etmiyor başka otele bakalım diye dönüş yaptılar. Öncesi ve sonrasına rezervasyon yaptırdığımı iptal etme durumumun olmadığını söyledim...

1

Etstur Tatil Beklentisi Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Murat
06 Şubat
648

ETS Tur'dan '112825930' rezervasyon numarası ile 'Calista Luxury Resort' otelinde satın almış olduğum 03/02/2024 tarihli konaklamam hem benim hem de eşim ve çocuklarım için bir kabustan farksızdı! Otelin, sanki müşteri yokmuşçasına topyekun inşaat tadilatı yapması, buralar göz önünde olan ve müşteri...

5
Çözüldü
profile
Atahan
05 Şubat
23

"Özellikle Mert beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz"

Atahan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Hayal Kırıklığı

profile
Dilek
02 Şubat
447

Yıllardır her yıl ETS Tur ile tatil programı yapıyorum. Bu yıl da aynı şekilde 3 Aralık tarihinde erken rezervasyon yaptırdım. Fethiye Ölüdeniz'de birkaç şubesi bulunan Sundia by Liberty oteline 20.000 TL küsuratlı ödeme ile rezervasyon yaptırdı eşim. Evrakları incelediğimde Sundia by Liberty yerine...

1

ETS Tur Ve Concorde Hotel Düzeneği

profile
Atilla
27 Ocak
311

Concorde de lux otelde Google yorumlarının neredeyse tamamı buradaki görevli tarafından misafirin telefonu üzerinden oluşturuluyor. Dolayısıyla hem Google hem de Google'daki yorumları okuyan potansiyel müşteriler bu yanıltıcı yorumlarla aldatılıyor. Otelin kimin elinde olduğu, nereden ne kadara oda ...

ETS Tur Ve Concorde Hotel Düzeneği
ETS Tur Ve Concorde Hotel Düzeneği
1

Etstur Rezervasyon İptali Ve Fiyat Artışı Sorunu

profile
Alperen
23 Ocak
313

ETS Tur'dan rezervasyon yapıp ödemesini gerçekleştirdiğim ve faturası kesilmiş olan otel rezervasyonum, ücret değişikliği (fiyat artışı) sebebiyle iptal edildi. Aynı oteli çok yüksek bir ücretle teklif ederek, rezervasyonu kabul etmememi sağlamak için ellerinden geleni yaptılar. İzni olmadan rezerva...

profile
Özcan
4 hafta önce
24
Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör