Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur kalite

29 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Emin
29 Temmuz 2023
64
Emin Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
profile
Holly
10 Temmuz 2023
2.963
Holly Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Otel Tercihi Listesinden Kaldırmalı

profile
Selda
04 Temmuz 2023
250

Otel her şey dahil adı altında ama kesinlikle ama kesinlikle öyle değil. ISO kalite mi yıldızlar mı kesinlikle düşürülmeli. On aksam yemeği bile bir aksam yemeği etmez. Gerçi ne sabah öyle ne öğle yemekler çok kötü çorba su gibi şıldır şıldır. Hijyen aşçısından bardaklar kaşık çatal bıçak kötü. Odal...

5
Çözüldü

Etstur Clup Nena Pişmanlık Yaşattı

profile
Ali
29 Haziran 2023
445

"İlginiz için teşekkür ederim"

Otel her şey dahil olmasına rağmen içecek bir şey yok. Her şey ücretli barlarda çıkan ara atıştırmalıklar 4 aile olarak ETS Tur önerisi ile geldik. Fa...

Etstur Müşterisinin Arkasında Durmuyor Ve Mağduriyeti Çözmüyor

profile
Rıdvan
09 Mayıs 2023
1.056

Rezervasyon no: 111995611 Etstur'dan rezervasyon yaptırıp parasını ödediğim işletmeye akşam vakti vardım. İşletmede 2 saat kadar bekletildikten sonra işletme sahibi gelip kiraladığımız bungalovu başkasına verdiklerini bizim kalamayacağımızı ve 15km uzaklıkta olan muadil bir otelde konaklayabileceğim...

1

Etstur Yanlış Bilgilendirme Ve Sorumluğunu Almamak

profile
Rıza
17 Nisan 2023
22

Ben Etstur dan Belek'te bulunan kaya palazzo otel için 17-21 Nisan arası rezervasyon yaptım ancak maalesef yaz sezonu olmasına rağmen aquaparklar (yetişkinler ve çocuklar için) her ikisi tadilat nedeniyle kapalıydı. Etstur çağrı merkezi ve bize ihtisas edilen rehberi kaç kere aradığıma rağmen maales...

5
Çözüldü
profile
Duhan
27 Ocak 2023
55

"Şikayetim çözümlendi ETS Tur'dan A***beye çok teşekkür ediyorum ilgi alakası yaklaşımından ötürü işini hakkıyla yapan biri teşekkürler"

Duhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

ETS Tur Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor, Tüketici Aldatılıyor

profile
Elif
24 Ocak 2023
4.162

2023 sömestr tatili için 2 ay önceden ETS Tur aracılığı ile sitesine verilen resimlere ve oylara güvenerek 4 günlük kayak tatili ayarladık Sarıkamış'ta. Son günlerde beklenen karın gelmemesi sebebi ile gidip -gitmemekte tereddüt ettik. Ancak 4 günlük kar tatili arkasında 3 günlük Kars gezisi turuna ...

1

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi

profile
Simge
03 Eylül 2022
770

ETS Tur İstanbul Mall Of İstanbul şubesinden ETS Tur çalışanı önerisiyle 29 Ağustos - 3 Eylül arası Kirman sidera otelden tatil aldık. Bize kalite olarak aşırı önerildiği için hem bütçemizin üzerine çıktık hem de gün sayımızı azalttık. Otelin yemekleri kötü olduğu için bir hafta boyunca eşimle birli...

1

Etstur  Otel Erken Kapanma Kararı Ve Önerisi

profile
Ali
31 Ağustos 2022
940

ETS Tur güvencesi ile her sene olduğu gibi bu sene de 9Mart tarihinde Thor Luxury Hotel & Villas isimli otelden erken rezervasyon indirimli en lüks odalarından bir tanesine 9000 TL vererek 11-17 Eylül tarihleri için satın aldım. (şu anda benzer tarihlerde ETS deki fiyatı 25000Tl civarı oldu.) o döne...

1

Etstur Ve Marble Arch Hotel By Perili'nin Sorumsuzluğu

profile
Ayhan
24 Ağustos 2022
391

Yıllardır ETS'den rezervasyon alıp tatile çıkıyoruz. Önceki tatillerimiz gayet iyi idi. Bu düşünce ile Datça Marble Arche Hotel için 3 yetişkin olarak tatil satın aldık. Dubleks odanın tek banyosu tek kliması tek TV'si vardı ve eşimin rahatsızlığını bildirmemize rağmen en tepede bir oda verildi. Önc...

1

ETS Tur'un Uçak Saatlerini Karıştırması

profile
Çiğdem
13 Ağustos 2022
883

45800257 rez. Numaralı seyahatimizin dönüşünde, 19.30'da gelecek transfer aracı için 19.20'de kapıya inip, ETS Tur danışmanı E** bey'e hem gidişimizi haber verdik hem de 21:30’daki uçağımıza yetişme durumumuzu teyit etmek istedik. Bize uçağın 22:50’de kalkacağını söyleyince, 21.05 uçağına check-in d...

1

Etstur Bizi Yanıttı

profile
İbrahim
28 Temmuz 2022
1.202

Bodrum Club müskebi ETS Tur üzerinden her şey dahil filtrelenme yaparak aldım fakat otele geldik ki Tam pansiyonlu olduğunu öğrendim. Etstur bizim oteli her şey dahil filtreleme menüsünün altında göstererek bizi kandırmıştır. 7434 lirayı boşa verdim ve üzgünüm. ETS Tur bu yaşatmış olduğu hayal kırık...

1

Etstur  Rezervasyon Sorunu!

profile
Nazım
02 Temmuz 2022
1.418

30 Haziran tarihinde hafta sonu 1 gün kafa dinlemek amacıyla Çeşme tarafında konaklama ararken güvenilir olacağı zannı ile ETS Tur internet sitesini inceledim, bir ilandaki fiyat nedeniyle yanlışlık olabilir ve haksızlık yapmamak adına rezervasyonumu telefon ile yapmak istedim, bu çekincemi de telef...

Etstur Satılan Otel Bilgimiz Dışında

profile
Canpolat
11 Mayıs 2022
1.764

ETS otel satışı 3 ay önce Etstur'dan satın aldığım otel haliyle haberim olmadan satılmış otel Antalya bölgesinde olduğu için ekstra 2 gün için satın aldığım bölgede 2 günlük ek bir tatil daha planladım ama otel satıldığı için bilgim dışında aynı otel grubun Çeşme bölgesi otelini önermekteler ve daha...

1

Etstur Müşterisinin Arkasında Olamaması Ve Oyalaması

profile
Esra
05 Nisan 2022
4.770

Etstur'dan aralıkta erken rezervasyon ile 2 aile Selectum family otelde bir Otel binası bir de Swim Up oda rezervasyonu yaptık, otel açılmayacak diyerek kalite olarak daha düşük bir otele aktarma yapıldı, kabul etmedim. Tarih değiştirilerek uçak bileti farklımı veya seçeceğim Papillion belvil veya T...

1

ETS De Müşteriyi Suçlayan Temsilci!

profile
Ceren
05 Kasım 2021
4.182

29-30 Ekimde kerme ottoman Konak Akyaka için ETS den rezervasyon yaptırdık. Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Hijyen kalite adına hiçbir aradığımızı ne yazık Ki bulamadık. İlgi alaka tam olarak kabustu. Bununla ilgili ETS Tur şikayetlerimi bildirdim. Ama ne enteresandır Ki az önce ETS den arayan müşt...

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır

profile
Gokce
13 Eylül 2021
1.440

Voyage göltürkbükü odalar, personel ilgisizliği, ETS desteği kötü. Double yatağı iki ayrı yatağı birleştirerek yapmışlar 1,5 yaşındaki bebeğim içinde bebek yatağı yerine koltuğu açmışlar. Ben böyle saçmalık görmedim. Bir de personel bunun için daha rahat yatabileceğini söylüyor. Temiz diye verdikler...

Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır
Etstur Hijyen Sıfır, Personel İlgisi Sıfır, Oda Kalite Sıfır

Etstur Kötü Otel Deneyimi

profile
Meltem
10 Eylül 2021
2.592

Kötü otel satışından dolayı hayal kırıcı bir tatil ve otel deneyimi yaşadım. ETS turun sattığı hera Hotel-KAŞ. Üstelik 3 gece 3500 TL, oda ve kahvaltı ücreti ile. Fiyat kalite dengesi, temizlik, Konfor, kahvaltı hiç aramayın. Otel pis, eski, yari tadilatlı odalar küçük, çifte ayrı yataklı oda verece...

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.