Görünüm          
73 şikayet listeleniyor

ETS4580181 rezervasyonum 3 defa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme neticesine rağmen tarafıma ödenmedi. Telefonda rezervasyon iptalim yapıldığı halde bununla ilgili iptale ilişkin bir mail ya da telefonla ilgili SMS ile ilgili bilgilendirmede yapılmadı. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi ve tatil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Şubat tarihinde Münih/İzmir uçuşumuz fırtına nedeniyle iptal oldu. Münih havalimanında Corendon'a hiç bir şekilde ulaşamadık. Ne bir yetkilisi vardı ne de telefon ile kimseye ulaşamadık. Ayrıca bilgilendirme için Corendon'dan bir tane bile mail, SMS hiçbir haber gelmedi. Uzun uğraşlar sonunda ETS...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aylar öncesinde ETS Tur'dan aldığım balayı paketimiz malum ülke sebeplerinden covid-19 virüsünden dolayı nikahımızında etkilenmesi sebebi ile gidemeceğimizi bildirdik. Defalarca kez görüşme yapmamıza rağmen bugün arayıp 2 gün kaldı gitmezseniz paranız yanacak diyor.  herkes bas bas evlerinizden çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Devletimizin aldığı karar ile yapılacak olan 22 Mart 2020 pazar günü olan düğünümün, düğün salonlarının kapatılma kararıyla iptal etmek zorunda kaldım. Akabinde ETS Tur acentasından Rezervasyonlu odamı geri iadeli koşuluyla almış olmama rağmen iade talebimi kabul etmemektedirler iade süremin gecikti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

ETS Tur'dan yaptırmış olduğum 30.03.2020 02.04.2020 tarihleri arasındaki ets4430596 rezervasyon kodlu balayı tatilimin ülkemizin içinde bulunduğu zor durumda yayımlanan genelgeler ve korona virüs tehlikesi yüzünden iptal etmek zorunda kalıyorum. Sağlık çalışanı olduğum için izinlerimizin ve düğünümü...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

12 Mart'ta Roma'dan aktarmalı bilet aldım, biletimi uçuş iptal oldu gerçeksiyle iptal ettiler. 1783 TL ama para hesabıma ödenmedi. 10 gün içinde ödenir dediler, bugün 16 Mart ve aldığım cevap bir biletinizi ödüyoruz (500 TL ) diğer biletiniz için Beyrut Havalimanı ile görüşmemiz gerek korona virüsün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

ETS Tur aracılığıyla paloma foresta otele 05.03-08.03.2020 tarihlerinde konaklama yapma amacıyla rezervasyon yaptırdım rezervasyon öncesi ETS canlı destek biriminden b** beyle görüşme sağlayarak otel hakkında import içecekler hakkında bilgi almıştım bir saniye bekleyin otele sorup size dönüş yapacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13-16 Şubat tarihleri arasında yapmış olduğum uçak bileti ve transfer dahil 3000 Tl tutarındaki alışverişimi 28 Şubat günü gerçekleştirmiş olduğum görüşme ile iptal ettirdim. Para iadesinin gerçekleşeceği söylendi, bugün 19.02.2020 iptal işlemini gerçekleştirmemin üzerinden 22 gün geçti. 1 hafta önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

25 ocak'ta kalmak üzere wyndham kalamış için ETS Tur üzerinden 1 hafta öncesinde rezervasyon yaptırıp ödememizi yaptık. Firmanız otelle iletişime geçmeyip rezervasyonumuzu yaptırmadığı için otele gittiğimiz zaman rezervasyonunuz yok cevabı aldık. Müşteri hizmetlerinizle görüşmemiz doğrultusunda özür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün bir arkadaş aracılığıyla Pegasus'tan MXLCM6 PNR numarasıyla bir uçak bileti aldık. Fakat iş yeri çalışma saatleri ile ilgili ters olunca iptal etmek zorunda kaldık. İptal olan biletimizin ParaPuan ile ETS Tur'dan aldığımızı ve para puanın iadesinin olmayacağını bize söylediler. Pegasus ile yap...Devamını oku

26 Ocak tarihinde Antalya Belek Granada Luxury Belek Otel'e 2 aile olarak giriş yaptık. 27 Ocak Pazartesi saat 11.00 sularında otelde yangın çıktı. 11.30'da ETS genel merkezi arayıp aynı standartta başka bir otele transferimizi istedik. Bizi saat 15.00 civarında Limak Atlantis'e yönlendirdiler. Söz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sömestr tatilinin ikinci haftasında ETS Tur ile Granada Luxury Belek otelinde 4 gece misafir oldum. Giriş yaptığım gün otelde yangın çıktı. Ertesi güne kadar sıcak su ve ısı veremediler. Yemek dışında tüm tesislerde kapalıydı. İs kokusu yoğun şekilde her yeri sarmıştı. Buna rağmen ETS sadece bir gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur ile daha önceki senelerde de tatil rezervasyonu yapmıştım. Geçen yıl yine benzeri bir uygulama ile Bonus Kart dışındaki kartlara vade farkı uygulamaları vardı ancak müşteri hizmetleri yetkilileri ile yaptığımız görüşme sonucunda başka bir banka kartıma da Bonus'a uyguladıkları peşin şartlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur 'dan ETS4470477 no.lu rezervasyon numarası ile aldığım otel için, ETS Tur internet sitesi üzerinden 9 taksit olarak aldım, fakat kartıma 4 taksit yansıdı. Müşteri ilişkileri ile görüşme sonucu hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca reklamlarda vade farksız 12 taksit olabileceği söyleniyor, fakat s...Devamını oku

  • - Görüntüleme