Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Etstur gece

497 Şikayet
35100
(687 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Rezervasyon Hayal Kırıklığı: ETS Tur Ve Otel Fiyat Farkı Sorunu

profile
Pelin
1 hafta önce
302

Konya gar ra otele bugün ETS Tur'dan bu gece için iki kişi rezervasyon oluşturdum. Otele kabul edilmedik. Otele girişte otel fiyatından daha ucuza aldığımız için kabul etmediler. Bayağı bayağı böyle bir otel. Bayağı bayağı bunu yaşadık. ETS Tur ise fiyatta yanlışlık olduğunu istersek yüzde on indiri...

ETS Tur Ücretsiz Olduğu Halde Konser İçin Ek Ücret Talep Ediyor.

profile
Sibel
1 hafta önce
249

ETS Tur otellerdeki konser biletlerini dışarıya satabilmek için otel müşterisini mağdur ediyor Yer Titanic Deluxe Golf Otel. Bayram için ETS üzerinden eşim ve çocuğumla 7 gece Titanic Deluxe Belek Golf Otelde rezervasyon yapmak istedim. Ama kızım 10 yaşında olduğu için konsere alamayacaklarını söy...

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

profile
Sezer
2 hafta önce
241

Merhaba, 04.03.2024 tarihinde saat 16:12'de ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Sorgun oteli için 30 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında dört gece iki yetişkin konaklama için 45.360 TL fiyat çıktı karşıma. Oda tipini seçtikten sonra ödeme ekranında Maximum kart ve Members üyelik indirimim ile son indi...

Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım
Etstur Gördüğüm Fiyattan Rezervasyon Yapamadım

Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim

profile
Ebru
2 hafta önce
244

3 Mart gecesi Ankara Çankaya Anemon otelde 1 gece eşim ile konaklamak için ETS truzim üzerinden rezervasyon yaptık, şehir dışından 8 saat araç kullanarak geldiğimiz otele ancak 22/23 saatleri arasında giriş yaptık, resepsiyonda bulunan adama 2 kez sordum ısınma ile ilgili problem var mı diye. Yok de...

Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim
Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim
1

ETS Tur Müşteri Şikayeti

profile
Orhan
3 hafta önce
533

Trivago web sitesi üzerinden, ETS Tur dan 22 Şubat akşamı için İzmir Aksu yenişakran otelinden rezervasyon yaptım. Fakat haritalarda İzmir meydanda görünen otelin, Web sitesinde küçük harflerle İzmir ali ağada olduğu yazılı. Bunu maalesef rezervasyon onayının hemen sonrasında fark ettim. İlk 5 dakik...

ETS Tur Müşteri Şikayeti
1
profile
Mesut
3 hafta önce
32
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Etstur Sorun Halinde Hiçbir Çözüm Sunmuyor!

profile
Hakan
4 hafta önce
178

17 Şubat 2024 tarihinde kayak yapmak için Kartepe Greenpark otel için Etstur üzerinden 2 gece 3 günlük rezervasyon yaptık. Rezervasyon günü otele gittiğimizde kar pistlerinin tamamen kapalı olduğu ve sezonun kapandığını öğrendik. Kayak yapmak için gittiğimiz otelde kar pistleri kapatılmıştı. Biz de ...

4
Çözüldü

Etstur Gece Yarısı Galatahan Otel Hayal Kırıklığı

profile
Tuğçe
4 hafta önce
275

"İlgileri için teşekkürler"

Karaköy'deki galatahan otel'den ETS Tur aracılığıyla saat 21.00 civarlarında oda rezervasyonu yapıldı ve ücreti ödendi. Ancak gece 01.30 civarında ote...

1

ETS Fiyasko Oteli

profile
Seçil
11 Şubat
267

9-10 Şubat 2024 tarihlerinde Büyükada'da eşimle konaklamak için ETS'yi aradım. 35 yıldır ailecek ETS'nin önerdiği otellerde konakladık. Dün gece Hotel Prinkipos'ta konakladık ve maalesef beklediğimiz standartların çok altında bir deneyim yaşadık. Çarşaflar temiz değildi ve televizyonu çalıştırmak iç...

1

Etstur Rezervasyon İptal Sorunu

profile
Başak
09 Şubat
2.110

ETS Tur dan erken rezervasyon kampanyası ile 3 ayrı tarihe müşteri hizmetleri ile rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sonra aranarak otel 5 gece altı konaklama kabul etmiyor başka otele bakalım diye dönüş yaptılar. Öncesi ve sonrasına rezervasyon yaptırdığımı iptal etme durumumun olmadığını söyledim...

Etstur İle Dubai Turu Mağduriyeti

profile
Maho
04 Şubat
398

Etstur Dubai seyahati için ETS Emaar şubesinden 4 gece 5 gün sürecek Dubai turunu 4 kişilik ailemiz adına satın aldık. Fly Dubai havayolu şirketi ile (uçuş numaraları FZ728 ve FZ727) seyahat ettik. Dört saatlik uçuş esnasında, sağımızdaki ve solumuzdaki yolculara yemek servisi yapılırken bizimle ilg...

1

Etstur Cappadocia Cave Hause Otel Oda Buz Gibi Kalorifer Çalışmıyor Donduk

profile
Canan
03 Şubat
321

Cappadocia Cave Hause Otel oda buz gibi Kalorifer düzenli çalışmıyor. Konaklama yerinde yetkili yok. Telefonla aradık gelip düzelttiler. Gece 2 gibi soğuktan uyandık Kalorifer yine çalışmıyordu. Sabah 5.30 gibi mesaj artık dönen olmadı. Aradık cevap veren yok... Şu an saat 6 ama hala dönüş yok. Sa...

Etstur Cappadocia Cave Hause Otel Oda Buz Gibi Kalorifer Çalışmıyor Donduk
Etstur Cappadocia Cave Hause Otel Oda Buz Gibi Kalorifer Çalışmıyor Donduk
Etstur Cappadocia Cave Hause Otel Oda Buz Gibi Kalorifer Çalışmıyor Donduk

Erken Rezervasyondan 3 Ay Sonra ETS Web Sitesindeki Fiyatın Düşmesi

profile
Yusuf
01 Şubat
289

11 Kasım 2023 tarihinde ETS müşteri hizmetleri ile görüşerek Antalya/Belek Gloria Verde Otele 1 Eylül-6 Eylül 2024 tarihleri arasında 5 gece konaklama (2 yetişkin 1 çocuk) için toplamda 49.664,00 TL ödedim ve rezervasyon yaptırdım. Otelin normal fiyatı 52.147,00 TL idi. Ancak Bonus kredi kartına %5 ...

Erken Rezervasyondan 3 Ay Sonra ETS Web Sitesindeki Fiyatın Düşmesi
Erken Rezervasyondan 3 Ay Sonra ETS Web Sitesindeki Fiyatın Düşmesi
1

Etstur Erken Rezervasyon Ve Kampanya Fiyat Farklılıkları

profile
Tolga
24 Ocak
252

20 Aralık tarihinde E** T** aracılığıyla aldığımız Nevşehir Ürgüp'teki The Red Horse Otel'de tatilimiz için (21 Ocak giriş-24 Ocak çıkış) ödemeyi tek çekim kredi kartı ile gerçekleştirdik (9.863,62 TL). Tatilimizi gerçekleştirirken otelin Instagram ve web sayfasında '3 gece al 2 gece kal' kampanyası...

Etstur Erken Rezervasyon Ve Kampanya Fiyat Farklılıkları
Etstur Erken Rezervasyon Ve Kampanya Fiyat Farklılıkları

Etstur Cullinan Belek Müşterisiyle Dalga Geçiyor!

profile
Kenan
23 Ocak
484

Cullinan Belek otelinden Ağustos sonu için tatil almıştım. Geçen yıl da aynı otelde kalıp memnun olduğum için 7 gece rezervasyon yapmıştım. Ancak aynı döneme bir fuar denk geldiği için bir hafta ertelemek istedim. Aynı fiyat aralığında olmasına rağmen oda ücret farkı talep edildi ve kabul ettim. Dah...

1

Etstur Hayal Kırıklığına Uğratan Yılbaşı Programı

profile
Fatos
31 Aralık 2023
368

ETS Tur aracılığıyla geldiğimiz Granada Luxury Belek otelinde yılbaşı için 3 gece konaklamaya 72.000 TL ödedik. Sanatçı çıkacak denilerek geldiğimiz otelde maalesef beklediğimiz gibi bir organizasyonla karşılaşmadık. Öyle bir oturma düzeni yapılmış ki, E*** G*****'i sadece sinevizyondan izlemek zoru...

Etstur Hayal Kırıklığına Uğratan Yılbaşı Programı
Etstur Hayal Kırıklığına Uğratan Yılbaşı Programı
Etstur Hayal Kırıklığına Uğratan Yılbaşı Programı

Etstur Yılbaşı Galasında Beklentiler Karşılanamadı

profile
Şebnem
30 Aralık 2023
510

ETS Tur ile 28.12.2023 tarihinde Granada Luxury Otel'e giriş yaptık. Otele yılbaşı galası için üç gece kalmak üzere rezervasyon yaptırmıştık. Ancak otel girişi, ekmek kuyruğunu andırıyordu. Erken giriş yapmamıza rağmen yer bulmakta zorlandık. 29.12.2023 akşamı Ö**** D****'in gala eğlencesine katılma...

Etstur Yılbaşı Galasında Beklentiler Karşılanamadı
Etstur Yılbaşı Galasında Beklentiler Karşılanamadı
Etstur Yılbaşı Galasında Beklentiler Karşılanamadı
+6
1

Etstur Yılbaşı Tatili Tur Süresi Mağduriyeti

profile
İbrahim
25 Aralık 2023
479

Merhabalar, ETS Tur'dan yılbaşı için '4 gece 6 gün' diye bana pazarladıkları ve aldığım turun bugün öğrendiğim kadarıyla '3,5 gece 4 gün'müş. İtiraz ettiğimde de ne ücret iadesi ne de herhangi bir indirim yapamayacaklarını söylediler. ETS Tur'dan çok acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etstur Yılbaşı Tatili Tur Süresi Mağduriyeti

Etstur Erken Rezervasyon Saçmalığı

profile
Ogün
24 Aralık 2023
225

Gece 1 de erken rezervasyon fırsatı diye SMS atılıp insan uyandırılır mı hiç gün içindeki saatlerde neden iletilmiyor, bu bile sizi tercih etmemek için bir neden... ETS'de erken rezervasyon indirimleri Maximum'a özel fırsatlarla devam ediyor! Maximum Kart ile vade farksız 12 taksit, 4 ay ödeme ert...

profile
Esra
01 Ocak
361
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Etstur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.