10 Temmuz
#12248696

ETS Tur Tarafından Tuzak Kurar Gibi Otel Satıldı Ve Param Alıkonuldu

44039637 rez numaralı işlemi sadece 3 gün önce satın aldım ve daha 21 gün olmasına rağmen iptal işlemi yapılmıyor. Bodrum Seaside Beach Otel'den web üzerinden iptal yapılamaz yazmadığı için defalarca kontrol ederek aldım, ödeme işlemine kadar giriş yaptığım hiçbir sekmede iptal edilemeyeceği yönünde bir uyarı - ikaz çıkmadı. Kartımdan para çekildikten sonra mail adresime gelen çivi yazısı küçüklüğündeki sözleşmede %35 kesinti ile iptal edildiği yazıyormuş. En adı duyulmamış sitelerde bile bir-iki hafta öncesine kadar paranızın tamamı iade ediliyorken ETS Tur'un bu yaptığı rezervasyondan şikayetçiyim.


İş yerinden arkadaşım erken doğum yaptı ve iznim belirsiz bir tarihe kadar ertelendi. Tüm sitelerde ücretsiz iptal ya da iade yapılamaz ya da sınırlı iade seçeneği varken Bu kadar önemli bir detayın ödeme yapmadan önce belirtilmemesi art niyetlidir. ETS Tur'u ve yardımcı olmayan müşteri temsilcilerini ve yetkililerini kınıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Rezervasyon yaparken geçilen tüm sekmelerin ekran görüntüsünü aldım hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Tuğçe Tuğçe 1.901 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı12 Temmuz

    Şikayetimi dikkate aldıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.

Ziyaretçi Yorumları