13 Ağustos
#12417835

ETS Tur Rezervasyon Sonrası Otelde Yer Yok Dedi

ETS Tur' dan 07.08.2019'da rezervasyon yaptırdım. Ödeme kartımdan çekildi, gelen mail ile rezervasyonumun yapıldığı da teyit edildi. 09.08.2019 akşamı ETS Tur' dan bir yetkili aradı ve belirlediğimiz tarihlerde otelde yer olmadığını söylediler. Otel ile görüşülüp onay alınıyor, para tahsil ediliyor, ayrıca rezervasyonun yapıldığı yazılı olarak teyit ediliyor. 2 gün sonra otelde yer yok gerekçesiyle rezervasyonum iptal ediliyor. ETS Tur tatil bayram üzeri rezervasyon yaptırdığım otelin muadili bir otel de ayarlamayarak beni ve ailemi mağdur etmiştir.

Nalan Nalan 3.068 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nalan10 Ağustos

    ETS Tur, dan kurban bayramı tatili için Helios villarından rezervasyon yaptırdım. Ücret kartımdan çekildi. Rezervasyonu yapıldığına dair ETS Tur'dan teyit yazısıda geldi. Fakat 00.08.2017'de akşam saatlerinde ETS Tur yetkilisi aradı ve otelin rezervasyon yaptığımız tarihlerde dolu olduğunu söyledi ve başla otel önerisinde bulundu. Öneride bulunduğu yerler benim rezervasyon yaptığım villanın muadili olmadığından tekliflerini kabul etmedim. Başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyleyerek ücret iademi yaptılar. Tatil planımız ETS Tur kaynaklı iptal edilmiş ve bayram üzeri başka otel bulamadığımızdan dolayı mağdur olduk. Mağduriyetimizin giderilmesi için de hiçbir çaba gösterilmemiştirç

Ziyaretçi Yorumları