06 Kasım
#12914566

ETS Tur Pişmanlığı,Şikayetçiyim

26 Ekim tarihli tur satın aldım ani rahatsızlığım nedeniyle 1 gün öncesi ETS Tur'u aradım rezervasyon işleri acente ile görüşebilirsiniz şeklinde döndüler. Acenteye paranın iadesi olamıyorsa başka bir tarihli değiştirmesini ya da yerime başka biri gelse değişiklik yapmamız olur mu diye sorduğumda kesinlikle olamayacağı bilgisi verildi.


Bununla ilgili ne yapabilirim dediğimde bir şey yapamayacağımı söylediler. Bunun üzerine şikayet hattınıza yazdım 5 gün sonra dönüş yaparak o tarihli raporunuz var mı dediler. Ben 1 gün öncesinin doktorun verdiği raporum olduğunu belirttim olur gönderin dediler 1 hafta sonra dönüş oldu o tarihli olması gerekiyormuş.


Bu bilgiyi neden 1 gün öncesi aradığımda verilmiyor verilse o tarihli rapor alabilirdim. 5 gün sonra arayıp hem gecikmeli rapor istiyorsunuz hem 1 gün öncesi bana eksik bilgi veriyorsunuz pes doğrusu...

Selvi Selvi 3.290 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları