12 Haziran
#12094858

ETS Tur, Otelde Başıma Gelen Hırsızlıkla İlgilenmedi!

ETS Tur'dan, eTS3925390 rezervasyon numarasıyla 1 gecelik konakladığım "Hotel86 by Katipoğlu İzmir Konak" otelinde, otel cadde üstünde olduğundan ve bir otoparkı bulunmadığından, otelin kendi personeli arabamı teslim alarak, kendi anlaşmalı oldukları otoparka park ettiler ve sabah otelden çıkarken de arabamı tekrar kapının önüne getirdiler. Arabaya biner binmez yaklaşık 1000 TL'değerindeki güneş gözlüğümün yerinde olmadığını fark ettim ve hemen resepsiyona geri dönerek durumu anlattım. Otel yetkilileri böyle bir durumun kendi otellerinde olamayacağını vs söyleyerek suçu üstlenmemeye çalıştılar.


Ancak ben kendimden emin olduğum ve oradan ısrarla ayrılmadığım için, "Bayram tatilinden sonra güvenlik kameralarını inceleyeceğiz ve bu görüntüleri sizlerle paylaşacağız, siz yolunuza devam edin" dediler. Ben bu durumu ETS Tur'a da mesaj atarak bildirdim. Daha sonra ETS Tur'dan bir kişi beni aradı ve "otele durumu sorduk, onlar böyle bir şeyi kabul etmediler, konu ETS açısından kapanmıştır" dediler. Ben de, benim beyanımın ve mağduriyetimin ne olacağını sorduğumda, klişe sözlerle cevap verip telefonu kapadılar. Ben otel ile mücadeleme devam ediyorum. Ancak ETS'nin bu konuda hiçbir şey yapmamış olması, otele hiçbir yaptırımda bulunmaması da ETS'nin büyük ayıbıdır. o zaman ben neden ETS'den satın alıyorum? Direk otellerden satın alırım... ETS yetkililerini, biraz empati yapıp, bu konuda duyarlı olmaya ve yardımcı olmaya davet ediyorum.

Metin Metin 901 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları