15 Ağustos
#12426152

ETS Tur Otel Rezervasyonu Fiyaskosu

Yaklaşık 1 ay önce ne yazık ki ETS Tur aracılığı ile Marmaris Aurasia City Otelden özelikle ETS Tur internet sayfasından resimlerine bakarak Deniz manzaralı oda satın aldık. Ancak bugün otele giriş yaptığımızda gördük ki odamız deniz manzaralı değil, eğer balkona çıkarsan denizi görebiliyorsun. Yani oda onların tabiriyle Kısmi/ Yandan deniz manzaralı bir odaydı. Satın aldığımız oda bize verilen oda ile uzaktan yakından ilgili değildi. Bugün öğlen 14.00'den bu saate kadar (21.30) defalarca ETS ve otel yetkilileri ile yaptığımız hiçbir görüşmeden olumlu bir yanıt alamadık. Her defasında talep oluşturduklarını gün içerisinde bize geri dönüş yapacaklarını belirtip sadece bizi bu saate kadar bekletmekle yetindiler. Zaten 4 gecelik olan tatilimizin ilk gününü valizlerimiz bize verdikleri yanlış odada bir köşede biz bir köşede bekleyerek geçirdik. Ve hala bekliyoruz!


Neye daha çok üzüleceğimizi/kızacağımızı bilemiyoruz. Bize satılan alakasız bir odanın satılmasına mı? Bu saate kadar bize herhangi biz çözüm üretilmemesine mi? Telefon başında bizi saatlerce oyalayan robot, yetkisiz personele mi? Deniz manzaralı oda için ödediğimiz fiyata mı? 4 günlük tatilimizin koca 1 gününün boşa gitmesine mi? Eğer yarın sabah itibarı ile olumlu bir çözüm üretilmezse ETS Tur'dan maddi ve manevi olarak her türlü mercide şikayetçi olacağımızı bu işin peşini bırakmayacağımızı özelikle belirtmek isterim.

Emel Emel 1.485 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler