03 Kasım
#12897626

ETS Tur Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

27 Ağustos - 1 Eylül 2019 tarihlerinde Altın Yunus Resort & Termal Hotel konaklamımızda 3 kişi olarak ETS Tur İrene Turizm seyahat acentesi (Brandium AVM) işlem yaptırdık.


ETS yetkilisinden kaynaklı olarak şimdiye kadar geçirdiğimiz en kötü tatildi. ETS yetkilisi ‘’B** A**’’ tarafından hiçbir konuda bilgi verilmediği gibi belirtilen odanın çok dışında bir oda iletildiğinde ‘’tatilinizi iptal edebilirim 10 gün sonra çekinizi alabilirsiniz’’ şeklinde bilgi verilmiştir. Tatil süresince hiçbir şekilde görmediğimiz ETS yetkilisi turlar hakkında da hiçbir bilgi vermemiştir.


Konuyla otel resepsiyonu E*** bey ve çıkış işlemi yapılırken ETS yetkilisi M*** İ*** tarafından sadece ilgilenilmiştir. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu hizmet konusunda ilgili kurumlara şikayette bulunacağım.

Fahriye Fahriye 3.288 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları