ETS Tur Hakkımız Olan Günü Vermiyor

Duygu Duygu27 Ocak 19:33

25 Ocak-29 Ocak tarihleri arasında iki aile olarak Granada Luxury Belek otelde rezervasyon yaptırdık. Otelde bilinmeyen bir sebepten dolayı 27 Ocak'ta yangın çıktı ve tüm otel müşterileri perişan olduk. 4 saat otele giremedik. Eşim, arkadaşını kurtarmaya gitti ve döndüğünde ağzı burnu her yeri is içindeydi. Otelin ETS sorumlusu bizi başka bir otele yönlendirdi. Ama bizim bir günümüz gitti ve hiçbir şey yapamadık. Mağduriyetimizin bir günlük giderilmesini yeni verilen otelde bir gün daha konaklama ya da para iadesi istedik. Ancak, “ size daha iyi bir otel verdik. Başka bir şey yapamayız. ” Dediler. Ben daha lüks bir otel talebimde bulunmadım ki, siz gönderdiniz dedim. Bana aynı seviyede bir otel verin ama bugünümüzü de verin dedim. Tekrar konuşup, döneriz dediler. Hala dönmediler. Yıllardır başka herhangi bir acentadan tatil almamış biri olarak bu durumun bir ancak müşteri hakkı olarak değerlendirilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler