07 Ekim
#12734765

ETS Tur Gece Bizi Sokakta Bıraktı

ETS Tur ile Kıbrıs Lefkoşa bir gece konaklamalı 44304442 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Akşam uçağıyla gittim ve gece 12 den sonar ancak otele varabildim. Otel yetkilileri kendilerine iletilmiş bir rezervasyon olmadığını ayrıca otelde hiç boş oda olmadığını söylediler. ETS Tur'u aradık, gece 12'den sonra çağrı merkezleri çalışmıyormuş, uygulamalarını indirip canlı destek ile ulaşmaya çalıştık.


Bize " Sıradaki ilk kişisiniz, birazdan yardımcı olacağız " diye yazıyor. 45 dakika boyunca yazdım. Ama cevap veren yok. Meğer bu sistemde o saatte çalışmıyormuş, çalışmıyorsa bu menüye bir uyarı koyarak müşterileri bilgilendirebilirler. Neyse gece 1 de eşimle ortada kaldık. Otel yetkilileri çok yardımsever. Başka bir otel yerleştik. Tatil, otel vb. Satın almak kolay. Önemli olan satış sonrası destek. Biz kapıda kaldık.

Güler Güler 1.718 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları