11 Temmuz
#12249640

ETS Tur Düşen Hotel Fiyat Farkını Ödemiyor

29/06/2019 tarihinde ETS Tur'dan 14-19 temmuz tarihine 5 gece 2 yetişkin Babaylon Hotel'den 3905 liraya konaklama satın aldım. 6 Temmuz'da aynı hotelin fiyatı web sitesinde 3720 liraydı ve kısa süre sonra odalar doldu. Bunun üzerine ekran görüntüsüyle birlikte 08/07/2019 tarihinde ETS Tur misafir deneyimini arayarak sonraki bir tarihte hotelin daha ucuza satıldığı şikayetimi dile getirdim. Fiyata dair ekran görüntüsünü de taraflarına gönderdim.


Aradaki fark olan 185 liranın tarafıma iadesini talep ettim. 10/07/2019 tarihinde 18:55 de geri arandım. ETS Tur operasyon departmanının misafir departmanına verdiği bilgiye göre sitede görülen 3720 lira fiyatının doğru fiyat olmadığı satın ala tıklandığında fiyatın 3905 lira olduğu ekran görüntüsüne rağmen ödeme yapmayacakları bilgisi tarafıma iletildi. ETS yetkilisine görülen fiyatın 3720 satışın 3905 mi olduğu müşterileri kandırdıklarını mı sorduğumda bilgi veremedi.


ETS gibi firmaya ekran görüntüsüne rağmen benim satın aldığım tarihten 8 gün sonra aynı Hotel tarih ve odayı ucuza satmasına rağmen fark olursa ödeme yapması gerekirken ödeme yapmaması yakışmamıştır. Sektör lideri bir firma kanıttaki fiyatı kabul etmeyip geçersiz ve boş açıklamalar yaparak ödeme yapmaktan kaçınmıştır ve beni mağdur etmiş kandırmıştır.


ETS Tur hayal kırıklığıdır. Mağduriyetim giderilmezse asla bu firmayla çalışmayacağım. Müşteri taleplerini önemsemeyen bir firmadır.

Serbay Serbay 1.786 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler