10 Eylül
#12568448

ETS Tur Ayıplı Hizmet Ve  Mağduriyet!

ETS Tur görmediği kenarda kösede kalmış yıkık dökük otelleri şık fotoğraflarla satıyor. Kızımla 3 gece için çıktığımız tatilde sefil olduk. Satın aldım. Alanya'da hiç görmediği La Finca Marina adlı sözüm ona otel resmen mezbeleliğe göndererek paramızla rezil etti.


Bayan resepsiyon görevlisi (zaten bir tek kişi var) ilk kez resepsiyonda çalıştığından ve hatta turizm sektörü ile ilk kez haşır neşir olduğundan eminim. Bir telefonla konuşma üslubuna ve normal bir mahalle görgüsüne ve nezaketine bile sahip değil kendisi. Bırakın turizm sektöründe çalışmayı. Diğer elemanların hiçbiri otelde odaların yerini dahi bilmeyecek gittiği geldiği odayı şaşıracak kadar yeni personeldi. Hatta kimi o gün işe girmişlerdi. Bellboy odaların yerini bilmiyor diye güneşin alnında tepelere tırmanılarak bulunan 3 ayrı birbirinden uzak odayı gezdikten sonra bize verilen odaya ulaşabildim ama yorgunluktan bitmiş durumdaydım. Resepsiyon görevlisine check-in yapmadan bir gün önce arayarak bel fıtığı ameliyatı olduğumu ve aşağılarda bir oda vermesini rica etmeme, kendisi de "olur" diye teyit etmesine rağmen otelin en üst kısmında dağın tepesinde yer alan 219 numaranın bize tahsis edilmesi de ayıplı hizmet almış olmak için yeterli bir sebep. Çoğu personel maalesef Türkçe 'yi müthiş derecede doğu aksanıyla konuştuklarından söyledikleri dahi anlaşılmıyordu. Öve öve bitiremedikleri yemeklere de, kedime verdiğim hamburger köftesini (kokusunu nerede olsa tanırım pati bayılıyor) (Bim ' in vs.. sattığı) patates ve havuç ile pişirip tek ana yemek olarak müşterilerin önüne koyan aşçıya da da övgü yağdıramayacağımı söylemeliyim. Hayatımda ilk kez bir otel restoranında, (sanıyorum fazla içilmesin tüketilmesin diye başka ne sebebi olabilir?) içecek bulundurulmadığını, içeceklerin bir kat aşağıdaki havuzdan alınıp elinizle bardakla restorana taşındığını görüyorum, bir servis de yok. Kendin gidip alacaksın, bitince eğer üşenmezsen git aşağı kata bir bardak daha al! Ayrıca hayatımda ilk defa bir işletmede köy kahveleri ve en berbat pansiyonlar dahil olmak üzere ayran diye bir şey bulunmadığına, ice tea denilince insanin yüzüne ilk kez duyulmuş gibi bakıldığına ve olmaması ve o işletmede bulundurulmaması çok normalmiş gibi yanıt verildiğine şahit oluyorum. Üstelik her şey dahil adı altında içinde. Her şey dahil ama bir küçük detay var otelde hiçbir şey yok. Odalarda Wi-Fi çalışmıyor. İnternetle işinizi görmek istiyorsanız resepsiyonda oturup yapmak zorundasınız.

Binnaz Binnaz 939 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler