13 Mayıs
#11964870

ETS Personelinin Küçümseyici Tutumu!

12.05.2019 tarihinde Bursa Marka AVM içerisindeki ETS Tur ofisine yurt dışı turları hakkında bilgi edinmek ve yaz tatilimizi karara bağlamak için ziyarette bulunduk. Bu arada öncelikle belirteyim uzun zamandır araştırma yaptık artık alıp çıkmak için gittik, kesin müşteriyiz yani ancak gördüğümüz muamele karşısında hayretler içerisinde kaldık. İlk olarak Yunan Adaları hakkında bilgi istedik, sonrasında 2020'de yapacağımız Avrupa Turları ve Amerika Turları hakkında bilgi istedik fakat ilgili arkadaş sanırım bizi yeterince variyetli göremedi. Bize öneride bulunmadığı gibi bizim sorduğumuz sorular karşısında " yani onlar pahalı gelir tabi ama ben yine de size çıktısını vereyim benim için sorun yok (dip köşede oturan gözlüklü bey) " cümlesiyle bize o turları layık görmedi. Bu gereksiz muhabbetin üzerine tartışmak yerine herhangi bir tur paketi satın almadan oradan ayrıldık. Tatil esnasında verilen hizmet kadar öncesinde sunulan hizmet ve danışmanlıkta insanları bilgilendirmek ve yönlendirmek açısından bir o kadar önemlidir. Özetle tur satın almadık, alacak eşimize dostumuza da tavsiye etmeyeceğiz.

Tolga Tolga 2.323 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları