ETS Tur Taahhütleri Yerine Getirmedi!

Pınar S. |

Üç kişi olarak, 12-15 Eylül tarihleri arasında Yunan adalarına gemi ile yaptığımız seyahatte, tarafımıza 3 kişilik oda olduğu söylenmesine ve tam ücret ödememize rağmen, gemide standart 2 kişilik odada bir kanepenin mevcut olduğu ve can yeleği, havlu vs. malzemelerin 2 kişilik olarak bulunduğunu gördüm.

Daha büyük 2 kişilik oda mevcut bulunduğu halde, bu oda için fiyat farkı talep edilmiştir. ETS Tur yetkilisine bildirildiği halde, gereken ilgi gösterilmeyerek sorun gezi sonuna kadar çözülmemiştir. Diğer yolcularla aynı ücreti ödememize rağmen yapılan bu davranışı iletmek için aradığım rezervasyonu yaptırmış olduğum ETS Tur Kızıltoprak acentası telefonuma cevap bile vermemiştir.

Etiketler :

Rehber Personel Davranışı Konaklama Yiyecek İçecek Konfor