ETS Tur Satış Sonrası İlgisizler.

Esin Ç. |

Ağustos ayında gitmek üzere Kıbrıs Kaya Artemis otelde 2 kişilik rezervasyonumuzu sitenizden yaptırdık ben rezervasyon yapana kadar her dakika arayan müşteri temsilcileriniz ülkede ki OHAL durumun dan dolayı iptal etmek zorunda kaldığımız tatilimizin işlemleri ile ilgili bizimle doğru düzgün bilgi verme tenezzülünde bulunmadılar. Tatil sitelerinde güvenilir ve kaliteli olabileceğini düşündüğümüz bu siteye diğer sitelere göre 200 TL daha fazla para vermiş olmanın üzüntüsünü yaşamaktayım. Kurumsallık ve kaliteli hizmet sadece satış yapana kadar. Hizmet sözleşmelerinde iade süreleri yazmadığı halde bir temsilci 7 iş günü diğeri 10 iş günü diğeri ise 14 iş gününde iade gerçekleşiyor buna yapabilecek bir şey yok gibi cevaplar vermiştir. Tutarsız cevaplar çok normal çünkü hizmet sözleşmesinde böyle bir bir ibare yok. Acil olarak bekliyoruz.

Etiketler :

İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme