ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

İsmail S. |

ETS Tur'dan KKTC için tatil rezervasyonu yaptım. Uçak biletini Onur havayollarından aldım. Daha sonra ülkemizdeki durumlardan dolayı Onur havayollarından uçak seferlerinin iptal olduğunda dair mesaj geldi. Bende ETS turu aradım rezervasyonun iptal edilmesini söyledim. Beni bir gün boyunca beklettiler ve daha sonra iptal olmayacağını söylediler. Farklı bir hava yolu şirketiyle gitmemi önerdiler, fakat bu durumda saatler uymuyor ve fazladan para ödemek zorunda kalıyorum. Bütçem yetmiyor. Ayrıca bir günüm boşa gitmiş oluyor.

Ülkemizde OHAL durumu varken ve insanlarının planlarını alt üst olmuşken ETS Tur'un hiçbir şey olmamış gibi davranması ve rezervasyonları iptal etmemesi ne kadar vurdumduymaz ve paraya önem veren, müşterilerini önemsemeyen bir firma olduğunu bize gösterdi.

Etiketler :

Müşteri Tur İptal İptal Ücret İade