ETS Tur Kendi Hataları Yüzünden Benden Para Aldılar!

Servet F. |

17. 06. 2013 tarihinde İnternetten tatil planlamak üzere ETS Tur'dan Voyage belek Otelinde Tatil fırsatı gördüm .2 gün olmasına rağmen otelden onay aldıkları halde tatil ile ilgili satış gerçekleştirememektedirler.

Otelle iletişim kuramayan bir firma ve satış temsilcileri, her şeyi belli olan bir 3 günlük tatili ayarlayamayarak ,kendi hatalarını müşteriye yansıtmaya çalışmaktadır. Kendi gecikmelerinden kaynaklı hata yüzünden ,şahsımdan 300 TL fark istediler.

Etiketler :

Ek Ödemeler Acenta Personel Davranışı Rezervasyon İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet F.
    23 Haziran
    11:45

    ETS TUR yetkilileriyle yaklaşık 15 sefer görüşmelerim sonunda 90 tl fark ödeyerek tercih ettiğim tarihli tatili satın aldım. Fakat bu iş hiç kolayda olmadı,en son ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim ve hatalarını anlamalarını sağladım. Size tavsiyem tatil satın almak istediğinizde hattayken tüm işlemlerinizi bitirip öyle kapatın ben hemen size dönüyorum dediklerinde sıkıntı başlayabilmekte.