ETS Tur İnsanı Yarıyolda Bırakıyor.

Çağdaş T. |

Erken rezervasyonumu Mart ayında yaptırdım Hilton Türkbükü için ve yakın bir oda istediğimi belirttim. Otele gelmeden önce de telefon açıp özellikle erken gelebileceğimizi, 2 çocuklu olduğumuzu ve oda giriş konusunda destek istediğimizi belirttim. Otele geldiğimizde Tur görevlimiz konudan bir haber olarak ne bizi karşılayabildi, ne destek olabildi.

Normal saatinde odamıza giriş için gittiğimizde bile haberi yoktu durumdan. Sonrası da kabustu.50
kiloluk bagajımızla iki çocuklu aile olarak kendi kendimize odamızı bulduk. Otelin en dibinde verilen oda için değişim talebinde bulunduk, ancak çağrı merkezinden kimseye ulaşamadığımız gibi Bodrum şubesi de konu ile ilgilenmedi. ETS Tur gerçekten kalitesiz.

Etiketler :

Rehber Personel Davranışı Konaklama Yiyecek İçecek Konfor