ETS Tur Değişen Uçak Saatleri İçin Mağduriyet Karşılanmıyor.

Servet S. |

26/06-03/07/2016 tarihleri arası İtalya turu satın aldık. Verilen evraklarda yazan saatlere göre İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti aldık. Birkaç gün içinde tura yeterli katılım sağlanamadı gerekçesiyle hem havalimanı hem de turun günleri değişti. Mağduriyetimizin karşılanmasını istediğimizde ise "yapacak bir şeyimiz yok sorun bizden kaynaklı değil " yanıtını aldık. Madem para iadesi yok. Müşteri memnuniyeti için ekstra tur hediye edin. O da yok. Her şey parayı ödeyene kadar.

Etiketler :

Acenta Tur İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet S.
    26 Mayıs
    14:41

    ETS Tur hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor. Müşteri memnuniyetini zerre kadar önemsemeyen bir firma. Müşteri kazanmak için sadece reklam yapıyorlar. Her şey müşterinin parasını ödeyene kadar. Ayrıca İtalyan konsolosluğuna yolcunun çıkacağı tarih ve havalimanı konusunda yanıltıcı bilgi verdikleri için suçlular. Ama kabul etmiyorlar. İtalya konsolosluğunu bu konuda bilgilendirmek lazım.