ETS Tur Balayı Paketi...

Murat Y. |

1 ay önce ETS Tur'dan Gloria serenity resort için 7 gece 8 gün balayı paketi satın aldık. Satış temsilcisi bize 7 gece kaldığınız için sizler Gloria Deluxe balayı paketinden yararlanacaksınız dedi. Ve satın aldık. 1 hafta sonra teyit ETS Tur sitesinden oteli incelediğimizde otelin Laguna süperior odası için bu paket olmadığı bir düşük paket Gloria Romance paketi olduğu gözükmekteydi. Tekrar yetkili satış temsilcisi ile görüştüğümüzde hatalarını kabul etmediler. İstediğimiz birkaç otel daha vardı ve bu otellerdeki fırsatları kaçırmış olduk bu bekleyişte. Sorunun düzeltilip tarafımıza bilgi verilmesini rica ettik, lakin olumsuz cevap aldık. Yanlışlık olabilir her işte olduğu gibi lakin mağdur olduysak bunun çözümü firma tarafından basit olmalı lakin bunu yapmayı tercih etmediler.

Etiketler :

Acenta Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme