ETS Tur 1 Gece Tatilimizi Yaktı.

Mehmet T. |

ETS Tur'dan Alva Donna Beach Resort Comfort'tan 10-14 ağustos tarihlerinde 4 gece 5 gün balayı için tatil satın almıştım. 10 ağustos sabahı oteli arayıp tatilimi 1 gün ileri aldırmak istediğimi belirttim. Telefonu açan kişi sorun olmayacağını ve 11 ağustosta girip 15 ağustosta çıkabileceğimi söyledi. İki kez teyit amaçlı sorup "sorun olmaz otelimiz müsait. ETS Tur'la da görüşün onlar da onay verirse sıkıntı olmaz "dedi.

Hemen ETS turu aradım ve "Otelle görüştüyseniz bizim için de sorun yok " yanıtını aldım. 11 ağustosta otele varınca ETS Tur yetkililerine durumu anlattım ve bir sorun yokmuş gibi işlemlerimi yaptılar. Ancak 14 ağustosta odayı boşaltmam gerektiği söylendi. Balayım mahvoldu kısacası.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme