19 Eylül 2013

Etichet'ten Aldığım Ayakkabı Deforme Oldu!

Luciano Bellini markalı aldığım ayakkabıda deformeler meydana geldi. Kızılay AVM'de bulunan Etichet mağazasına gittim ve iade yada değişim olmasını istedim. Ayakkabı firmaya gönderildi ve 20 gün sonra geldiğinde hiç bir fark yoktu. Bunu ifade ettim ve yarın gelin sorunu çözeceğiz dendi.

Ertesi gün gittiğimde ayakkabının muhtelif yerlerinde küçük yırtıklar meydana gelmiş ve bunu kendilerinin yapmadığı söylendi. Bu şekilde teslim alındığı söylendi. Müdürlerle görüştüğümüzde, farklı çalışanlarla görüştüğümüzde farklı ifadeler verildi ve sürekli diğer mağazalara gönderildik. Personel donanımı, Müdürlerin donanımı, müşteriyle ilgi hepsi 0.

Cantürk 186 Okunma

Cevaplar

  • Cantürk 23 Eylül 2013

    Sokaktaki satıcıdan alışveriş yapsam daha ilgili olurdu. Müşteri odaklı bir kuruluş değil, satış odaklı bir kuruluşdur. Müşteri memnuniyeti hiç önemsenmemektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön