21 Ocak 2014

Eti Burçak Sütlü Çikolatalı Bisküvi Plastik Tadıyor!

21.01.2014 itibariyle ofiste açtığımız Eti Burçak Sütlü Çikolatalı Bisküvide yoğun plastik tadı aldık. Hemen her gün Eti ürünlerinden üstelikte benzer ürünlerden tüketen birisi olarak bu konuda uyarma gereği duyuyorum. Ürünün son kullanma tarihi 23.07.2014 ve hemen bunun altında yazan ürünün seri kodu L35721:54 11 2 Barkod numarası 8690526053509. Konuyla acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.

Aras 962 Okunma

Cevaplar

  • Aras'ın Teşekkür Mesajı04 Ocak 2016

    Firma konuyla ilgili hassas bir takip süreci yürüttü, laboratuvar testlerini yaptı ve sonuç temiz çıktı ancak konuyla ilgili ürünün tadına yönelik eleştirilerimizin değerlendirileceğini belirttiler. Bu süreçte ayrıca firma adresime iki kez hediye kutusu yolladı. Müşteri hizmetleri konusunda bu güne kadar muhatap olduğum en iyi firma diyebilirim. Teşekkürlerimle...

  • Eti Gıda Temsilcisi10 Şubat 2014

    Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

  • Aras 10 Şubat 2014

    Laboratuvar testlerinden çıkan sonuca göre herhangi bir plastik tadı vb. yabancı bulguya rastlanmamış olduğu bildirildi. Yeniden aynı ürünü deneyeceğim, benzer bir tada rastlamayacağımızı umuyorum ancak o tadı benden başka 2 kişinin de aldığını not düşmeliyim. Son olarak Eti müşteri memnuniyeti adına ikinci bir hediye paketi yolladı, bunun için teşekkür ediyorum.

  • Eti Gıda Temsilcisi05 Şubat 2014

    Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

  • Aras 05 Şubat 2014

    Geçtiğimiz hafta hediye paketi elime ulaştı, bu konuda teşekkür ediyorum. Yalnız ürünün laboratuvar test sonuçları halen çıkmış değil.

  • Eti Gıda Temsilcisi27 Ocak 2014

    Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

  • Aras 27 Ocak 2014

    27 Ocak itibariyle herhangi bir gelişme yok. 22 Ocak'ta ürün test yapılmak üzere tarafımdan teslim alındıktan ve buraya bilgilendirme yazısını attıktan sonra Eti Müşteri Hizmetlerince arandım, süreçle ilgili bilgilendirdiler fakat 21 Ocaktaki telefon görüşmemize istinaden müşteri memnuniyeti açısında yollayacaklarını söyledikleri hediye paketi halen bana ulaşmadı.

  • Eti Gıda Temsilcisi22 Ocak 2014

    Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

  • Aras 22 Ocak 2014

    22 Ocak saat 14:43 itibariyle ürün teste tabi tutulmak üzere Aras Kargo aracılığıyla benden alınmıştır. Süreci hassasiyetle takip edip bilgilendirmeye devam edeceğim...

  • Aras 21 Ocak 2014

    Eti'yi hassas ve hızlı çözümlemesinden ötürü kutluyorum. İlgili ürünü uygun görürsem benden teslim alıp laboratuvarda teste tabi tutacaklarını ilettiler, kabul ettim. Ayrıca şunu eklemeliyim, şikayetvar şikayetin firmaya iletildiğine dair mesaj yolladıktan sadece 18 dakika sonra Eti Müşteri Hizmetlerinden arandım. Süreçle ilgili bilgi vermeye devam edeceğim. Teşekkürler.

  • Eti Gıda Temsilcisi21 Ocak 2014

    Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön