to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Etat Pur markasının resmi internet sitesinden, Sivas teslimat adresiyle Etat Pur Niacinamid serum adlı üründen 1 adet sipariş verdim. 965,30 TL tutarındaki bu siparişim için ödeme havale yöntemiyle alındı ve sipariş numaram 14116 olarak oluşturuldu.
Sipariş süreci boyunca tarafıma hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Naos destek mail adresine yazmam gerektiği söylendi. Ürünü iptal etmek için bu mail adresine 3 kez yazdım, ayrıca müşteri temsilcisi de 2 kez mail attığını belirtti; ancak yaklaşık 1 haftadır ne iptalimle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödemenin alınmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca bilgilendirme ve çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek 965,30 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Naos Puanlarımla eczaneden teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Çevremde bulunan yetkili gözüken eczanelerin hiçbirinde Etat Pur markas...
İnternet üzerinden Naos Etatpur'un kendi sitesinden, marka üç adet ürünü 29.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Tutar anında hesabımdan çekildi. Ürün teslimi gecikince, sitedeki kendi hesabıma baktığımda ürünler seçilmiş olarak sepette bekliyor gözüküyordu. Bunu Naos Destek'e yazarak, ücret iadesinin ...
29 Temmuz tarihinde Etat Pur online mağazasından 1.998,00 TL tutarında c vitamini ve nemlendirici sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu zamana kadar hiçbir işlem bilgi paylaşılmadı ve siparişim teslim edilmedi. Sipariş numaram: 13457. Siparişimin durumunu öğrenmek için ma...
22 Kasım 2025 tarihinde Vivia internet sitesi üzerinden biri aha bha, diğeri cilt tonu eşitleyici olmak üzere iki adet serum siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim için herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Aradan 10 ...
Yorumlar