full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 39

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Estrella Estetik Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 4 Yıllık ÜyeBu marka 4 yıldır Şikayetvar üyesi 4

    4 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Nereden başlamalı bilmiyorum ama firmaya 9 ayda 9.300 TL para ödedim. Yaptırmak istediğim hiçbir işlem tam başarıya ulaşmadı hep gidermek için uğraştıkları ses çıkarmadım. En son dudak ve burun üstü dolgu yaptırdım burnumun ucu mor kaldı aylardır, dudağımda kapsüller oluştu tek tarafını erittiler te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 ay önce komple buz lazer epilasyon paketi için 2000 TL ödedikten sonra ilk ay kıllarım döküldü fakat ilerleyen zamanlarda sanki hiç lazer epilasyon uygulanmamış gibi. Ayrıca buz lazer için anlaşıp buz lazer cihazını bir kere bile kullanmadılar bakımda olduğunu diyerek.  Lazeri uygulayan personel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç sene önce yine buraya yazdığımda bana hemen dönüş yaptılar ve bir iki seans ilgilendiler. Ondan sonra her şey eski haline döndü. Yeni cihaz yeni ekip diye diye 2. Yıl bitti benim dökülmelerim aynı yerinde sayıyor maalesef. 1 ay önce aldığım 3 mart saat 17.00 randevuma 19.20 de defalarca ne za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Cilt bakım randevusuna acil bir durumum için arayıp o derdin içimde yinede gelemeyeceğimi haber veriyorum bir de beni azarlar gibi ısrarla bir gün önceden arayın diyorlar sanki ben bilmiyorum aniden gelişen durumu ben mi kontrol edeyim herkese tavsiye etmiş ve çevreme paket aldırtmışken bu tavırdan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 haftadır randevu almaya uğraşıyorum paket satarken bir gün önce arayın hemen verilir deniyor. Randevu almaya gelince yok. Sorumsuzluk resmen. İnşallah müsait bir zamanları olur da alırız. Verilen paraları asla hak etmeyen bir firma. Peşlerinde koşturup yalvartmaya bayılıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Estrella estetiğe 4 aydır gidip geliyorum. Harcadığım zamana mı, kupon alıp gösterilmeyen ilgisizliğe mi, kirpik kaş yaptırayım derken olan kılımdan da ettiklerine mi üzüleyim bilmiyorum. Ben davacı olacağım. Yetkililer alakadar olmuyor ise. Kaş yapan bayanın üslubu çok kaba. 2-3 kişi birikti diye k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Estrella estetikte 2019 başında epilasyon seansları satım aldım. 1 yıldır gitmeme rağmen hiçbir faydasını görmedim. Sorunu söylediğim zaman cihazların değişeceğini şöyledir ama hala bir elimle yok. Ayrıca botoks, PRP ve dolgu satın aldım. Botoks fena değil. Dolgu hiç beğenmedim. Prpde de 5 seans alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2500 TL para verdim.Kaş işlemi ve iki bölge lazer için ama hiç birinden memnun kalmadım üstüne de randevu saati denen kavram hiç yok.Her defasında 1 saat bekledim.Kesinlikle para iadesi yapılmıyor ve personel çok kaba kesinlikle şikayet kabul etmiyorlar.Yazık yani bu kadar elit görünen bir yerin bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2019 tarihinde randevu saatim 2:30 olmasına rağmen giriş yaptığım saat 3:40 bu 3 kez gittiğim randevum ve hiç birinde tam zamanında giremediğim gibi bunda da giremedim. Bu işletmenin sistemsiz düzensiz ve tecrübesiz olduğunu kanıtlar. Bir kere olan bir şey tolere edilir ama sürekli olan bir şe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Estrella estetik kadar plansız programsız bir yer daha görmedim. Kaç seanstır cilt bakımına geliyorum daha bir kere bile randevu saatimde giremedim işlemime. Saat 14.00 alınan bir randevum varsa saat 15.00 15.30'da girdim 10 15 dakika aksamalar her yerde olabilir ama 1 saat 1,5 saat aksamalar insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakala. Co'dan Aqua Peeling cilt bakımı ve soğuk lipoliz aldım. Gittiğimde ise soğuk lipoliz cihazının bir başlığı çalışmıyormuş, mecburen diğerini kullandılar. İki bölge olarak almama rağmen karın bölgeyi fazla tutup, bacak bölgemde o ilgiyi göstermediler ve başen bölgemi cihaz başlığı hiç vakumlam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2018 Mart ayından itibaren yazılmış olduğum komple lazer paketinin ücretini nakit verdiğim için iptal edemiyorum. Dedikleri tarihlerde randevularımı hiç aksatmadan gidiyorum tüylerimde gayet siyah görünecek tüy ama nasıl makine kullanıyorlarsa bırakın azaltmayı daha da çok çıkmaya başladı. Paramı çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Estrella tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle çalışanlar birbirleriyle kavga etti. Telefonda keratin bakımı ile ilgili hatalı bilgi verdiler. Özür bile dilemediler. Kısa saçlı erkek çalışan aşırı saygısız konuştu. Zaten çalışma arkadaşları ile de aynı şekilde konuşuyor. Halen kuafördeyim. Umarım saçla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Estrella Estetik Alsancak şubesi randevuya hiçbir zaman saatinde sizi almıyorlar + Kuaför bölümünde adamına göre çifte standart uyguluyorlar! (E** ve S** isimli kişiler)... Yani tamamen hayal kırıklığı.Devamını oku

  • - Görüntüleme