Oğuzhan 
Halime Esteworld'UN Geldiği Hazin Nokta.
Este World aradı ve 1 ay önce verdiği fiyatın çok daha üzerinde bir fiyat verdi ve işleminizi yapalım dediler. 1 aydır mağdur eden sizsiniz beni dedim. Beni cezalandırma yoluna gittiler. Merakla izliyoruz bir marka değerini nasıl bu hale getirildigini.
Değerli Hastamız, Bize ilettiğiniz geri bildiriminiz kurumumuz tarafından titizlikle incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda kurumumuzda daha önce saç ekim işlemi gerçekleştirmiş olduğunuz, aldığınız hizmetle ilgili memnuniyetiniz doğrultusunda 27.10.2022 tarihinde sıklaştırma /2. Ekim ön görüşmeleri için tekrar kurumumuza gelmiş olduğunuz ,bu görüşme sonrası memnuniyetsizliklerinizi iletmenizin ardından da hasta memnuniyeti göz önünde bulundurularak farklı bir sağlık danışmanımız ile 21.11.2022 tekrar görüşme gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Yine bu görüşmede tarafınıza iletilen hizmet fiyatları irdelendiğinde yapılan bilgilendirmenin güncel hizmet fiyatları çerçevesinde olduğu tespit edilmiştir. Görüşme sonrası fiyat ve iletişim kaynaklı memnuniyetsizliklerinizi iletmenizin ardından Hasta Hakları Sorumlumuz tarafından sizinle iletişime geçilmiştir. Esteworld olarak tüm süreçlerde samimiyet ve içtenlikle hastalarımızın yanında olmak, memnuniyetlerini öncelikli tutmak kurum kültürümüzün en önemli ilkesidir. Sonuç olarak bu ilke doğrultusunda da Hasta Hakları Sorumlumuz ile yapmış olduğunuz tüm görüşmelerde iletmiş olduğunuz fiyat ve görüşmelerdeki iletişim kaynaklı memnuniyetsizliklerinizin hassasiyet ve samimiyetle dinlenmiş olduğu ve hasta memnuniyeti yaratabilmek adına sizin için hizmet alımını kolaylaştıracak önerilerimizin sunulmuş olduğu ancak tarafınızdan kabul edilmediği tespit edilmiştir. Geribildirim ve görüşleriniz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Her türlü görüş ve öneriniz için Hasta Hakları Birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Bülent 
Mehmet 
Yıllar önce saç ekimi yaptırmış olduğum Este World de önceki yapılan işlem sonrası çok büyük sorun yaşamadık ve yine tercik ettik. Bir yetkilileri ile görüştük mal satar gibi ilgilenmeden fiyat verdi bitti. Duyduğumuz rahatsızlığı ifa ettik yetkililerine başka birisi ile görüştürdüler ve 5 gündür ulaşamıyoruz 5 gün sonra sesli mesajla. Fiyat bu işinize gelirse gibi bir ifade ile cevap vermişler. Çok acı çok üzücü. Bir kurum nasıl erir kendi içinde buyurun resmi.
Esteworld aradı ve 1 ay önce verdiği fiyatın çok daha üzerinde bir fiyat verdi ve işleminizi yapalım dediler. 1 aydır mağdur eden sizsiniz beni dedim. Beni cezalandırma yoluna gittiler. Merakla izliyoruz bir marka değerini nasıl bu hale getirildigini. Ve umarım sağlığın ticari bir değerden uzak tutulması gerektiğini bu hale nasıl geldiklerini bu şekilde nereye kadar gideceklerini oturup dusunurler.