Toplam çözüm sayısı
..
Estetik International ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cüneyt'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Estetik International Saç Ekim Sözleşme İptali-ödenen Paranın Haksız Sebeple İade Edilmemesi

30197görüntüleme
Cüneyt
Cüneyt 01 Aralık 2020 20:19

28.10.2020 tarihinde saç ekim işlemi için Bursa Estetik International dan doktor randevusu aldım. Görüşmeye gittiğimde doktor odasında beklerken içeri giren kişi kendini tanıtmadan esprilerle konuya girdi saç kontrolünü gerçekleştirdikten sonra operasyon işlemin nasıl yapılacağını süreci anlattı anlatırken işlemleri kendisi gerçekleştireceğimiz gibi anlattı, bende ikna oldum toplam işlem tutarı 5000 TL olarak bildirdi ve tarih almam için 1000 TL ödeme yapmamı istedi. Ödemeyi yaptıktan sonra sözleşmeyi imzalattılar sözleşme örneğini de tarafıma vermediler. 30.10.2020 tarihinde firmayı arayıp doktorumun adını ve sac ekim detaylarını garantili ekim sundukları için detayları öğrenmek için aradığımda doktorumun Muhammed isminde bir kişi olduğunu öğrendim. İlk randevu günü benimle görüşen kişinin doktorum olduğunu sanıyorken görüşen kişinin doktor sekreteri olduğunu öğrendim, görüşmeleri doktor değil sekreteri gerçekleştiriyormuş. Doktorumla görüşmek istediğimi belirttiğimde 01.12.2020 tarihine saat 3 e randevu verdiler özellikle işlemi gerçekleştirecek olan doktorumla görüşmek istediğimi beyan etmeme karşın randevuya gittiğimde yine doktorum yerine görüşmeye gelen kişinin anestezi uzmanı olduğunu öğrendim, doktorumla görüşmek istediğimde anestezi uzmanıyla görüşebileceğim onunda saç ekim konusunda bilgisi olduğu işlemleri doktorla birlikte yaptıklarını beyan ettiler bunun üzerine 6_7 saatlik bir operasyona gireceğim doktorumla bile görüşemiyor iken ve anestezi uzmanının nasıl saç ekim işlemini yapabileceğini söyleyerek sözleşmenin feshini istedim. Hastanın doktoruyla görüşememesi doktor diye doktor sekreteri ve akabinde anestezi uzmanıyla görüştürülmesi ve haksiz sebeple fesih sayılmıyormuş. Randevu günü vermek için aldıkları 1000 TL mi iade etmeyi reddettiler. Firmayı aradığım şikayetlerini ilettiğim çağrı kayıtlarında mevcuttur. Önce ödeme yaptırıp sonra sözleşme imzalattıkları da firmanın güvenlik kameralarında mevcuttur.

Estetik International Logo
Estetik International13 Temmuz 14:15

Değerli müşterimiz öncelikle içten paylaşımınız için Estetik International ailesi olarak sizlere çok teşekkür ederiz. Bize ilettiğiniz geri bildiriminiz müşteri ilişkileri departmanımız tarafından titizlikle araştırılacak ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlettiğiniz konu ile ilgili soru veya önerileriniz olduğunda müşteri ilişkileri birimimize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Tümer
Tümer02 Aralık 2020 21:26
 

Kesinlikle sadece müşteriye para gözüyle bakan memnuniyetini asla önemsemeyen parasını aldıktan sonra ilgilenmeyen bir firma. Bana hiç güven vermediği için işlem yaptırmadım. Şeffaf olduklarını düşünmüyorum. Ne demek anestezi uzmanı ya da hemşirenin

 2
Gönül
Gönül02 Aralık 2020 21:34
 

Muayene doktor tarafından yapılır hayırdır kafaya çim mi ekiyosunuz ben olsam bende bu olayı öğrensem bende vazgeçerdim saç ektirmeyi düşünüyorum burada okuduğum şikayetlerden dolayı kesinlikle tercih etmeyeceğim firma

 3
Tufan
Tufan02 Aralık 2020 21:42
 

Hastanın, kendi doktoru ile görüştürülmemesi mi geçersiz sebep sayılıyormuş? Ben daha geçerli bir sebep göremiyorum. Kaç saatlik bir işleme gireceğim, sağlığımı emanet edeceğim kişiye 2 soru soramayacak mıyım? Araştırıp burayı bulmuştum bir de. Geeeç

 2
Gülsüm
Gülsüm02 Aralık 2020 21:45
 

Geçmiş olsun, bu nasıl bir durumdur anlayabilmiş değilim. Söz de köklü firma bu yaptıklarıyla kendilerine olan güveni yok ediyorlar. Çevremizden de duyuyorduk bu tarz işlemlerini. Bende örümcek ağı estetiği için görüşecektim ama kalsın balık baştan k

 2
Murat
Murat02 Aralık 2020 21:46
 

En başta neden Dr... Danışmanı inceliyor ki? Bu işin uzmanının gelip incelemesi gerekmiyor mu? Saçma buldum. Da... Önce para, sonra sözleşme nedir? Sonra bir de ikinci görüşmede, randevu talep edilmesine rağmen doktoru çağırmamak. Daha ne geçerli olsun

 2
Cüneyt
Cüneyt02 Aralık 2020 22:21
 

Onlara göre geçerli değilmiş su sebepler. Bir de işin saçma tarafı şikayet var ekiplerine müşterimiz değildir diye bildirmişler. Elimde ödeme dekontum ve ödemeyi aldıktan sonra imözalattıkalrı sözleşmem olduğu halde

 3
Burcu
Burcu02 Aralık 2020 21:59
 

Ayyy, bn bir de göğüs, karın falan düşünüyordum ya... İyi ki bakmışım bu siteye. Ay rezalete bak, bir de kurumsal dersin. Ay çok korktum yok hayatta... Resmi şikayet, dava falan sordunuz mu? Onlar ne diyor? Yapın ki. Ay en sevmediğim muhabbetler ya.

 2
İlker
İlker02 Aralık 2020 23:09
 

Doktorla görüştürmeyip ücretide iade vermemek nedir ya dalgamı geçiyorsunuz siz!

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 22:22

A*** A*** şirket bünyesindeyken saç ekimi kararı alıp kapora bırakmıştım ve üzerinden 2 ay geçmeden a*** bey başka hastanede çalışmaya başladığı için kapora iadesi istedim müessese verdiğim kaporayı halen geri ödemedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:38

Bursa Estetik International saç ekim merkezi 2013 yılında saç ekimi yaptırmıştım. Operasyondan memnun kaldığım için 2. Kez saç ekimi ekimi için anlaşma yaptık. Ödemeleri kapora ve kalan ödeme şeklinde yaptım. 2017 yılında saç ekimi için gün aldım. Organik saç ekimi yapabilirim diye de konuştuk. Fak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Nisan 19:03

Estetik International saç ekimi söylenenlerin dışında uygulama yapıldı. Uygulama esnasında doktor değişti. İkna aşamasında kapanır denilen kesim uygulama esnasında kapatılmaz denilerek kafalarına göre dikim yapıldı. Sonrasında yazılan ilaçlarla ilgili kullanım detayı verilmedi. Kortizonlu ilacı beli...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 16:56

16.03.2020 tarihinde iki arkadaş olarak saç ekimi için Estetik International kurumuna tüm operasyon tutarını 4800 euro havale yaptım. 02.02.2021 tarihinde ben operasyonumu oldum. Ancak arkadaşım h**a*** operasyondan vazgeçtiği için kalan ödemenin hesabıma iade edilmesini kurumdan talep ettim. Değerl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:56

Estetik International Bursa merkezinde Normal saç ekimi ameliyatım gerçekleştirildi. Tek seansta işlemimin bitirileceği üzerine anlaşmamıza rağmen işlemimi ikinci seans gerektirdiğini söylediler. Sözlerini yerine getirmemelerini taraflarına iletip ücretsiz telafisini istememe karşılık Doktor Ali Ekb...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:02

2016 yılında Bursa'da dikkaldırım'da kök hücre saç ekimi oldum 7500 liraya. Zafer plazanın üst katında ilk görüşmede kök hücre tedavisi olursan garantili dediler. Aslan yelesi gibi saçın olur dediler. Bende inandım. Hem ekilen saçlar dökülmeyecek ve senin kendi saçların koruncak dediler ve ekim yapt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi