Estetik International Burun Dolgusu İstediğim Gibi Olmadı!

Ülkü Ö. |

Bundan yaklaşık 1,5 ay önce geçirdiğim burun dolgusu ameliyatı geçirdim. Doktor B*** ******* için Almanyadan geldiğim halde ek bir hizmet göremedim. Hatta nakit olarak verdiğim 1200 çöpe gitti bile diyebiliriz. Burnumda öncekinden daha farklı bir izlenim göremedim ve eskisinden daha büyük geliyor. Operasyondan 3 hafta tekrar sonra gittiğimde beğenmediğimi belirttim ve benden ek bir para alacaklarını söylediler. Bu durumun böyle olması beni memnun etmedi!

Etiketler :

Ameliyat - Cerrahi Müdahele Tedavi Personel Davranışı Fiyat ve Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    11:44

    Merhaba Neslihan Hanım ;
    Geri bildiriminize yönelik kurumumuzda tedavi süreçleriniz ayrıntılı olarak incelenip ,Müşteri memnuniyeti için tarafınıza yapılan geri aramalarda cerrahi operasyonunuzun devam eden sürecini takip etmek amaçlı defalarca aranmışsınız. Bu aramalara memnun olduğunuzu belirttiğiniz ses kayıtları dinlenmiştir.

    Buna göre, Sağlık Grubumuzun uzman hekimlerinin müşterek yaptığı değerlendirmede; vücudunuzun yüz bölgesinde yapılan buruna yağ transferi işleminde; tıp tekniğine ve hekimlik mesleğinin gereklerine aykırı bir uygulama saptanmamış olup, elektronik postanızda iddia ettiğiniz gibi somut olayda malpraktis (hatalı hekim uygulaması) hususunun oluşmadığı; kesin olarak anlaşılmıştır.

    Ayrıca konu ile ilgili İstanbul Şubemizde bulunan uygulayıcıların gerekli kontrol ve tetkikleri yaptıkları ve bu konuda da tedavi sonrası hizmetlerinin de aynı şekilde başarı ile gerçekleştirildiği, bu halde de Kuruluşumuzun elinden gelen tüm imkanları titizlikle tarafınıza sunduğu belirlenmiştir.

    Sonuç olarak; somut olayda, Sağlık Grubumuzun ve müstahdemlerinin, zarar doğurucu ve kendilerine atfı kabil herhangi kusurlu bir davranışları olmadığı inancında isek de; Konu ile ilgili soru veya önerileriniz olduğunda müşteri ilişkileri birimimize mi@estetikinternational.com adresinden ulaşabilirsiniz. Soru ve önerileriniz tarafımızdan titizlikle değerlendirilerek istisnasız olarak tümüne mümkün olan en kısa sürede cevap verilecektir.

    Estetik İnternational adına sağlıklı günleri dileriz.

  • Ülkü Ö.
    25 Ekim
    10:31

    Hiçbir şekilde bir memnuniyetle karşılaşmadim.ustelik ek ücret bile istediler.