full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 21

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Essenso Mağdur Oldum!
profile-icon Sebahat18 Kasım 2016 10:01

Esse'den düdüklü tencere seti aldım. Problemli ürün olması nedeni ile iade ettim. Bana 1 yıl içinde kullanabileceğim hediye çeki verildi. Fakat öğrendim ki Bursa'daki bütün şubeler kapatılmış. Bu nedenle hem üründen hem paradan oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir sene önce Essenso'dan tost makinesi almak gibi bir hata yaptık ne yazık ki. İlk olarak kullanılan malzemeler kalitesiz. Yaklaşık 2 ay önce ekmek kızartırken, kullanım sırasında termostat arızası nedeniyle cihaza gelen ısı en yüksek seviyede olmuş ve çok kısa bir süre içerisinde ekmekler bir anda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Essenso cafe cm132 model kahve makinesi aldım, fazla kullanmadım bozuldu. İzmir'de servis aradım bulamadım. Sonra Esse bayisine gittim. Servis telefonu istedim bana Bornova'da star soğutma servis numarasını verdi, oraya götürdüm 24.09.2016 tarihinde. Bugün 11.11.2016' aradım bana merkezden parça gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 ay önce yetkili servise bıraktığım robotumun tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Orijinal faturamı bulamadığım (ve garanti süresini teyit edemediğim) için mağazadan yardım istedim. Mağaza merkezden ayrılmış olduğu için muhasebe sistemlerinin tamamen değiştiğini ve Esse müşteri ilişkiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.01.2014'te Maltepe Park Esse'den ikiz düdüklü tencere seti aldık. İlk kullanımdan itibaren kapak kaçırmaya başladı. Zaman zaman elle müdahale sonucu düzeliyordu. Fakat artık kapak hiç oturmuyor buhar kaçırmaya devam ediyor. En kısa surede servise ulaşacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çorum Esse mağazasından aldığım essenso düdüklü tencere içinde pişirmiş olduğum yemekle birlikte açılmadı. Mağazaya götürdüğümde resimleri çektiler haber vereceklerini bildirdiler. Daha sonra arayıp Aker isimli firmayı aramamı söylediler. Firmaya arayıp şikayetimi bildirdim. Yoğunluktan dolayı bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2016 tarihinde internetten sipariş verdiğim 3 parça tencere takımının 1 parçası eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor hiçbir şekilde. Kesinlikle telefonlarını açıyorlar. Eksik ürünün gönderilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ümraniye Buyaka Esse mağazasından 4,5 lt düdüklü tencere aldım. Ürün kullanma kılavuzuna göre kullanmama rağmen tencerenin her yerinden buharlar çıkıyor yemek pişsin diye beklerken yemekler yanmış halde çıkıyor. Üründen hiç memnum değilim!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce Essenso'dan düdüklü tencere seti aldım. Fakat fırsat bulamadığımdan yeni kullanmaya başladım. Üzülerek söylüyorum ki büyük umutlarla aldığım tencerem maalesef şakır şakır su damlatıyor. Aldığım mağazaya gidip söylediğimde ise faturanın gerekli olduğunu söylediler. Faturayı kaybett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.08.2016'da Gaziantep primemall AVM Esse bayisinde Essenso inox fırın fiyatını 79.90 TL olarak açıklayan bayi 11.08.2016'da hala aynı etiketle teşhir de bulunan ürünü aldıktan sonra ödeme yapmak için kasa da fiyat değişti diyerek, belirtilen fiyattan daha fazla para talep edip, o şekilde alabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esse Samsun Yeşilyurt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce alınan S** marka yemek takımı az kullanılmasına rağmen tabaklarda çizilme, solma ve kalıcı lekelenme olmuştur. Ürünü aldığım Esse Samsun Yeşilyurt mağazasına gittim sorunu anlattım çalışanların ürünün oradan alındığını teyit etmesine rağmen me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziantep Prime Mall mağazasından bu fırını aldım. Turbo ayarında çalıştırdığımızda matkap gibi bir gürültüyle çalıştı. Mağazayı arayıp durumu bildirdiğimde "Turbo fırınlar biraz gürültülü çalışabilir" şeklinde beni aydınlattılar. Çünkü ben hayatımda fanlı çalışan fırın sesi duymamıştım. Tavuk pişir...Devamını oku

  • - Görüntüleme