full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 20

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

N11'den aldığımız Essenso marka döküm tava ilk kullanımda sapı elimizde kaldı. Satın aldığımız marka teknik bir hata olabilir dedi, hemen değişim yaptı. Aradan 2 ay geçti döküm tava aynı yerden yine kırıldı. Bu kez maalesef kimseye ulaşamadık. 2 kullanımda 2 tavanında sapı kırıldı. İyi bir markadır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esse firmasından zamanında aldığım Filtre kahve makinemin demliği kırıldı. İki tane teknik servislerini aradım ve aynı geri dönüşü aldım. "Siz ürünü çöpe atın, firma battığı için bize yedek parça gelmiyor. Diğer müşterilerde atıyor bozulunca" Ne yapabilirim hiç bilmiyorum. Karşımda konuşabileceğim b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esse granit tava kısa sürede elde yıkayıp metal değmemesine rağmen çizilip soyuluyor. Güvenerek aldığımız marka insan sağlığını tehlikeye atıyor yazık! Delik delik alt tabakası görünüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birkaç yıl önce Malatya Park AVM'de mağazasında Essenso mağazasında düdüklü tencere aldım aldığıma çok pişman oldum! Ürünü bir veya iki defa servise gönderdim kullanamıyoruz zaten çünkü ürün pişirmeye başladıktan sonra buharı her tarafından çıkarıyor ve patlamasından korktuğumuz için yemek yapamıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Essenso döküm tencere paslandı. Hem de sadece birkaç kez kullanıldı. Garanti süresinin geçmiş olması nedeniyle iade edemedik. Döküm tencerenin paslanabileceği müşteri tarafından önceden tahmin edilemeyecek bir durum, ayrıca artık bu haliyle asıl işlevi olan yemek pişirmede kullanılması da imkansız. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esse mağazasından aldığım düdüklü tenceremin lastiği ve contası bozuldu. Ürün kullanılamaz halde şu an. Yedek parça desteği için kendilerine mail yoluyla da ulaşamıyorum. 10 yıl yedek parça desteği verilmesi gerektiğini biliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Gordion Esse Mağazasından 22.05.2016 tarihinde (faturam var) Essenso Marka (Robust - Model No.: e52hbr) el robotu aldım. Yaklaşık bir yıl sonra el robotunun motorunda sorun oluştu ve şimdi çalışmıyor. Bana sözlü olarak söylenen ve yazılı olarak verilen belgede yazan, ürünün "2 yıl süresince" ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso'dan aldığımız Neo granit tencere seti ocak üzerinde durmuyor, sürekli kayıyor. Ocak üstünde zor zaptediyoruz tencereleri. Yemek pişerken yemeği karıştırmaya bile korkuyoruz. Çözüm üretmelerini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso marka "Neo-granit" diye aldığım 4 adet tencerenin kabukları dökülmeye başladı! Yine Essenso marka düdüklü tencerenin kapağı su kaçırmaya ve düdük kısmından tüm yemeğin suyunu fışkırtmaya başladı (suyunu max. seviyenin altında koymama rağmen). Ürünleri aldığım mağaza kapandı, çağrı merkezleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso marka tost makinesi daha garanti süresi doldurmadan bozuldu. Servislere ve firmaya ulaşılmıyor. Esse firmasının iflas ettiğinden söz ediliyor ama hala daha Esse ve Essenso'nun her yerde satışı yapılıyor. İnsanlara bilgi vermiyorlar resmen insanları kandırıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen sene Essenso'dan aldığım termosum toplasan 10 kere bile kullanılmamıştır içi komple kırılmış durumda üstelik hiç darbe almadan. Aldığım mağaza kapandı internetten ulaşamadım, ürün değişimi talep ediyorum çünkü ürünün garanti süresi 2 yıl.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl almış olduğum hamur makinesi hamuru siyah renk bırakıyor ve yoğurma kabını çiziyor aldığım bayi kapanmış ve sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum burada farklı bir bayiye gittim bizden almadığınız için yardımcı olamıyoruz diyorlar böyle bir saçmalık ve böyle garanti ve müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme