Görünüm          
26 şikayet listeleniyor

Eşim çeyizi için düdüklü tencere almış ve çeyizine koymuş. Evlendikten sonra bir açıyoruz tencere kapağı ile uyumsuz. Resmen kapak farklı bir tencereye ait. Dün Esse Kartal mağazasına gittik. Bir şey yapamayacaklarını ayrıca tüm servislerinde kapandığını söyledi. Yani kısacası hiç kullanmadığımız bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso marka semaver aldım fakat kazanındaki soğuk suyu 45 dakika da kaynatamıyor, kaynadıktan sonra ayarı var sorun yok ama ilk kaynatma süresi çok uzun. Bunun bilmediğimiz bir ayarı falan mı var acaba, sitesine giriyorum telefon numarası koymamışlar, başka sitelerde0850********73 müşteri hizmet n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız günden beri memnun kalmadığımız bir ürün. Kapak tam kapanmıyor sürekli normal bir tencere gibi hava kaçırıyor. Zorla da olsa orijinal conta aldık yine aynı hiçbir şekilde muhatap bulamadık fabrika telefon numaraları çalışmıyor Mersin yetkili servisi ise fabrikanın kapandığını söylüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.07.2019 tarihinde esse.com.tr'den 2 adet krep tavası siparişi verdik. Sipariş no... 169yv4139ı. Ancak gelen kargo paketinden 1 tane ürün çıktı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. E posta ve telefona bakmıyorlar. Eksik ürünümü kim gönderecek ya da para iademi kim yapacak?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buhar kazanlı ütüm bozuldu. Yetkili servis 35,00 TL ücret karşılığında yaptı geri verdi. Eve gelip kullandığımda patlama sesleriyle birlikte tüm suyun aşağıya akması bir oldu. Videosu da var. Tekrar servise götürdüm. Oyaladılar, sonunda firma kapanıyor, "biz de ulaşamıyoruz" dediler. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düdüklü tencere aldım buhar tahliye yeri haricinden kapak üzerinde bazı yerlerden buhar kaçakları olduğundan buhar tahliyesi olmuyor. Konuyla ilgili sayısız telefonu aradım hafta içi 4441408 i defalarca aradım farklı saatlerde hiç muhatap bulamadım. Resmen aldığıma pişman oldum. Acil çözüm istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Logo

Ekim'de aldığım tost makinem bozuldu. Temassızlık sorunu. Kullanma kılavuzunda yazan servisleri aradım. İzmir’deki üç servisten sadece bir tanesi, albay teknik faal. Albay teknik’den m**** bey ile yaptığım telefon görüşmesinde Esse’in satış sürecinde olduğunu, garantili mallara 10 ocak'tan sonra bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Temmuz 2016 tarihinde İzmit şubesinden çeyizim için (24 eylülde evlendim. Ürün iki ay kutusunda hiç açılmadan bekledi) tarafıma hediye olarak alınan Essenso sandwich&grill tost makinesini yaklaşık iki ay önce ilk defa kullanmak istedim. Ürünü fişe taktığımda görünürde hiçbir sorun yokmuş gibi olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso cafe cm132 model kahve makinesi aldım, fazla kullanmadım bozuldu. İzmir'de servis aradım bulamadım. Sonra Esse bayisine gittim. Servis telefonu istedim bana Bornova'da star soğutma servis numarasını verdi, oraya götürdüm 24.09.2016 tarihinde. Bugün 11.11.2016' aradım bana merkezden parça gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2016 tarihinde internetten sipariş verdiğim 3 parça tencere takımının 1 parçası eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor hiçbir şekilde. Kesinlikle telefonlarını açıyorlar. Eksik ürünün gönderilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2016 tarihinde Torium Essed'en hamur yoğurma makinesi aldım alırken de iade hakkında bilgi aldım satıcı bana memnun kalmazsam 1 ay içinde ürünü iade edebileceğimi söyledi bende hemen eve geldim denedim ve memnun kalmadım, bugün telefonla arayıp iade etme istediğimi söyledim kullanılmış ürünü i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Muhatap Yok
profile-icon Esra 12 Mayıs 2016 16:35
Essenso Logo

1 ay önce Esse'nin internet sitesinden almış olduğum ürünlerin bir kısmını iade ettim fakat yapılan iade ödememde eksiklik olduğunu görünce firmayı arayıp sorunun ne olduğunu sorma gereği duydum. 3 gün boyunca 15 er dakikalık telefon görüşmelerim sonucu karşımda kimseyi bulamadım. 4. gün sonunda y**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon Forum Essenso mağazanızdan almış olduğumuz tencerelerin kapak tutacakları çok kalitesiz. Arasına deterjanlı su kalıyor hiç hijyenik değiller. Mağazaya söyledim müşteri hizmetlerini arayın dediler. Defalarca aradım ama açan yok telefonu. Kim yardımcı olacak? Satılan malınızın arkasında neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09-03-2016 tarihinde tutamak perçinlerinden boşa çıkması sonucuyla hamur yoğurma makinasını Eskişehir servisine bıraktık. 14-03-2016 tarihine kadar cevap alamadık. Eskişehir'deki servisle görüştüğümüzde Essenso genel müdürlük servisine ulaşamadığını telefonlarını açmadıklarını bu yüzden de işlem yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27/022016 tarihinde Antalya Terracıty Mağazasında indirimde olan bir üründen (tanesi 24.90 TL) 2 adet alarak yaklaşık 20 dk bekledikten sonra kasada ürünün indirimde olmadığı etiketin yanlış basıldığı söylendi, ben de almaktan vazgeçtim. Kasadaki arkadaşın kaba tavrından rahatsız olarak mağaza müd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

14.11.2015 tarihinde Malatya Park AVM' de Esse Mutfak mağazasında aldığımız düdüklü tencere arızalı çıktı. Mağazaya gittik telefon No. Şu aldılar sizi arayacaklar dedi ama kimse aramadı. Bu nasıl firma ürünün arkasında durmuyor. Şimdi tüketici haklarına başvurup bununla uğraşalım.Devamını oku

  • - Görüntüleme