Görünüm          
14 şikayet listeleniyor

Esse Essenso xq688t model kahve makinesi karafım kırıldı. Defalarca satış mağazaları ve yetkili servislere başvuruda bulundum. Aldığım cevap yedek parça üretilmediği ve bulunamadığı. Yetkililerden acil bir yanıt bekliyorum. Aksi halde bir daha asla Esse marka bir ürün almayı düşünmüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso marka tost makinesi daha garanti süresi doldurmadan bozuldu. Servislere ve firmaya ulaşılmıyor. Esse firmasının iflas ettiğinden söz ediliyor ama hala daha Esse ve Essenso'nun her yerde satışı yapılıyor. İnsanlara bilgi vermiyorlar resmen insanları kandırıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmit yahya kaptan arasta park Essenso'dan alınan filtre kahve makinesinin cam matira kırıldı ve tekrar sipariş talebi karşılığında mağaza görevlisi Essenso iflas etti sipariş veremiyoruz dedi. Almadan önce annem üstüne basarak sordu herhangi bir şey olduğunda parçaları sipariş edebiliyor muyuz diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Logo

Ekim'de aldığım tost makinem bozuldu. Temassızlık sorunu. Kullanma kılavuzunda yazan servisleri aradım. İzmir’deki üç servisten sadece bir tanesi, albay teknik faal. Albay teknik’den m**** bey ile yaptığım telefon görüşmesinde Esse’in satış sürecinde olduğunu, garantili mallara 10 ocak'tan sonra bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay kadar önce Metro AVM'den mutfak karıştırıcısı aldım. 1 adet başlığı yerine takılmıyordu, servise götürdük, parça sipariş ettik bekliyoruz, siz servisi arayıp söylerseniz daha hızlı gelebilir dendi. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek hizmet yerine mail attım fakat halen sonuç ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maraş Piazza Esse mağazasında yaklaşık bir yıl önce seramik tava seti ve düdüklü tencere aldım. İkisi de deforme oldu. Tavaların içi dışı hepsi kalktı. Düdüklü ise tencereden hiçbir farkı yok. Faturam olmasına rağmen güç bela tavaları granitle değiştirdiler düdüklüye ise bakmadılar bile servise gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Essenso Logo

Birkaç ay önce Forum İstanbul Essenso mağazasından Essenso Petit hamur yoğurma makinesi aldım eve geldiğimde aldığıma pişman oldum, çünkü mutfağım küçüktü ve koyacak ve kullanacak yerim yoktu ertesi gün iade ya da yerine başka ürün almak için gittiğimde faturayı istediler ama ben faturayı bulamadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2016 tarihinde Konya novada alışveriş merkezindeki mağazanızdan 1.454 TL alışveriş yaptım. Ürünlerimin bir kısmını mağazadan verdiler porselen takımın ellerinde olmadığını kargo ile adrese teslim olarak gönderileceğini belirttiler. 15. 02 tarihinde başak kargo adına birileri bizi aradı eviniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü aldığımda kullanma kılavuzunun yetersizliği yüzünden kullanamadım. Aldığım mağazaya gittiğimde ise ürünü hiç kullanmadıklarını ve nasıl kullanılacağını bilmediklerini söylediler. Eğer üründe sorun varsa servise götürmem gerektiğini söyleyip umursamaz tavırlarda bulundular. Esse'nin sitesinde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hafta sonu yani 29 Kasım Pazar günü Ümraniye Canpark AVM'ye ailecek gittik. Eşim Essenso'dan bir çaydanlık beğendi aldık indirimli güzel bir ürün. Ödemeyi zor yaptım orta yaşlı bir bayan ciddi yoğunlukta satışı yaptı. Sonra 15-20 dk. sonra eşim daha büyük ve geniş bir çelik çaydanlık beğendi. Sonras...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Essenso weekend glass su ısıtıcısı tam olarak 1 ay önce (02.09.2015) arızalandı. Garantisi devam eden ürünü servisine götürdüm verdim. Aynı gün ve bugün 02.10.2015 tam olarak 1 ay geçti ve hala cevap yok. Servise soruyorum parça gelmedi diyorlar. 444 1408 müşteri hizmetleri numarası güya ama arıyors...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen yıl aldığım mor renk seramik tencerenin dışında soyulmalar başladı ve giderek artıyor. Durumu kendi sitelerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Sanırım buraya yazmayınca dikkate alınmıyor. En azından ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olursanız sevinirim. Ürünlerinizin garantisini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esenso'nun internet satışından aldığım granit tencere takımının bir tenceresi deformasyona uğramış. Kargo paketinde herhangi bir ezilme bozulma yok. Çarpma sonucu oluşmuş bir kusur gibi de durmuyor. Gayet muntazam bir çukur var tencerenin kenarında. İade etmek istedim ne maillerime cevap verildi ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cevahir AVM'de bulunan mağazadan mini fırın aldım. Satış görevlisi rafta 170 TL olduğunu söylediği ürün, kasada 200 TL çıktı. Yanlışlık yapıldığını düşünüp satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü kullanım kılavuzundaki gibi ısıtmaya çalıştım. Problem var gibi geldi ama deneme yapmaya fırsatım olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme