Essenso Müşteri Servis Şikayetleri

(16 şikayet)
Şikayet Konuları

Geçen yıl almış olduğum hamur makinesi hamuru siyah renk bırakıyor ve yoğurma kabını çiziyor aldığım bayi kapanmış ve sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum burada farklı bir bayiye gittim bizden al…

13 Mayıs 2017 FatmaFatma 7.440

Buhar kazanlı ütüm bozuldu. Yetkili servis 35,00 TL ücret karşılığında yaptı geri verdi. Eve gelip kullandığımda patlama sesleriyle birlikte tüm suyun aşağıya akması bir oldu. Videosu da var. Tekrar servise göt…

10 Ocak 2017 SaadetSaadet 4.095

Yaklaşık 2 ay önce yetkili servise bıraktığım robotumun tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Orijinal faturamı bulamadığım (ve garanti süresini teyit edemediğim) için mağazadan yardım istedim. Mağaza merkezden…

03 Kasım 2016 AslıAslı 1.688

Gaziantep Prime Mall mağazasından bu fırını aldım. Turbo ayarında çalıştırdığımızda matkap gibi bir gürültüyle çalıştı. Mağazayı arayıp durumu bildirdiğimde "Turbo fırınlar biraz gürültülü çalışabilir" şeklinde…

13 Ağustos 2016 FatmaFatma 2.201

1 yıl önce Aldığım Esse marka tost makinamın ızgaraları kullanılamayacak hale geldi. Değiştirmek için internetten Antakya Esse servisini buldum, gittim. Servis artık orada hizmet vermiyormuş internette güncelle…

11 Temmuz 2016 NalanNalan 2.890

Yaklaşık 1 ay kadar önce Metro AVM'den mutfak karıştırıcısı aldım. 1 adet başlığı yerine takılmıyordu, servise götürdük, parça sipariş ettik bekliyoruz, siz servisi arayıp söylerseniz daha hızlı gelebilir dendi…

27 Haziran 2016 İbrahimİbrahim 1.959

İkinci kullandığında hamur karıştırma aparatı tam dönmedi. Servise götürdüm, problemini anlattım, video çektiğimi söyledim ve benden videoları da istediler. 25 Nisan'da vermişim ürünü, bugün 26 Mayıs, 21 iş gün…

28 Mayıs 2016 AçelyaAçelya 1.572

2,5 sene önce aldığım Essenso marka tost makinesini çok kullanmadığım halde garanti süresi dolar dolmaz alırken çelik sandığım kolu kırıldı. Kocaeli'nde bulunan Doruk Teknik Hizmetler teknik servisine tost maki…

27 Mayıs 2016 EmreEmre 1.885

31.03.2015 tarihinde satın aldığım Essenso Professional Mikser, Hamur Karıştırıcı makinam 2016 Şubat ayında arıza yaptı ve şubat sonunda servise teslim ettim. Ürünüm 04.05.2016 tarihinde (2 aydan fazla) anca se…

05 Mayıs 2016 KemalKemal 789

09-03-2016 tarihinde tutamak perçinlerinden boşa çıkması sonucuyla hamur yoğurma makinasını Eskişehir servisine bıraktık. 14-03-2016 tarihine kadar cevap alamadık. Eskişehir'deki servisle görüştüğümüzde Essenso…

16 Mart 2016 KeremKerem 1.591

İnternet üzerinden aldığım Essenso ürün daha 1 ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetleri teknik servise gönderdi. Kartal teknik servis faturalı garanti belgeli ürünü servis hizmeti vermem diyerek geri gönderiyor, …

21 Aralık 2015 TarkanTarkan 1.012

Birkaç ay önce aldığım Essenso Espresso Makinası su kaçırmaya başladı. Sorun çıkınca mağazaya gittik ve ürünü alıp servise göndermek yerine küstah bir görevli bana teknik servise gönderin rica edeceğiz dedi. Pe…

07 Ekim 2015 UlaşUlaş 927

Essenso weekend glass su ısıtıcısı tam olarak 1 ay önce (02.09.2015) arızalandı. Garantisi devam eden ürünü servisine götürdüm verdim. Aynı gün ve bugün 02.10.2015 tam olarak 1 ay geçti ve hala cevap yok. Servi…

06 Ekim 2015 AliAli 989

Essenso Hot Inox fırın aldım ürünü denemeden kapağın tam kapanmadığını fark ettim değişim yaptılar. Değişim yaptığım fırında 200 derecede 2 saat boyunca kalan kek pişmedi. Teknik servise götürmem söylendi ve bu…

27 Temmuz 2015 NidaNida 1.301

Glass Sandwich Grill tost makinası kullanıyorum, yaklaşık bir senedir kullandım ama bir ay önce ısınırken ve soğurken aşırı çatırtı sesleri gelmeye başladı. Maltepe yetkili servisine verdim, makinanın değişmesi…

29 Ocak 2015 ZeynepZeynep 1.885

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları