full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 23

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

EssensoEn Çok Şikayet Alan Konular

Essenso'dan almış olduğum tencerem bir defa patladı. Değişimi gerçekleştirdiler. İkinci defa patlayınca tekrar firmaya değişim için gittim. Faturası yanımda olmadığı için değişimi gerçekleştirmediler. Daha önce değişimi gerçekleştirilen bir tencere için bize faturasız değişim yapamıyoruz. Deyip geri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Gordion Esse Mağazasından 22.05.2016 tarihinde (faturam var) Essenso Marka (Robust - Model No.: e52hbr) el robotu aldım. Yaklaşık bir yıl sonra el robotunun motorunda sorun oluştu ve şimdi çalışmıyor. Bana sözlü olarak söylenen ve yazılı olarak verilen belgede yazan, ürünün "2 yıl süresince" ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beylikdüzü Marmara Park AVM de bulunan Essenso mağazasından 18 Şubat 2017 tarihinde bir demlik aldım. Daha ilk kullanmada demliğin kırmızı renk olan kulbundan 1 cm büyüklüğünde bir parça koparak düştü. Bu durum demliği aldıktan hemen 1 hafta sonra ve ilk kullanımda oldu tabi İstanbul'da ki iş yoğunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 2 ay önce yetkili servise bıraktığım robotumun tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Orijinal faturamı bulamadığım (ve garanti süresini teyit edemediğim) için mağazadan yardım istedim. Mağaza merkezden ayrılmış olduğu için muhasebe sistemlerinin tamamen değiştiğini ve Esse müşteri ilişkiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 2 ay önce Essenso'dan düdüklü tencere seti aldım. Fakat fırsat bulamadığımdan yeni kullanmaya başladım. Üzülerek söylüyorum ki büyük umutlarla aldığım tencerem maalesef şakır şakır su damlatıyor. Aldığım mağazaya gidip söylediğimde ise faturanın gerekli olduğunu söylediler. Faturayı kaybett...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Esse Samsun Yeşilyurt mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce alınan S** marka yemek takımı az kullanılmasına rağmen tabaklarda çizilme, solma ve kalıcı lekelenme olmuştur. Ürünü aldığım Esse Samsun Yeşilyurt mağazasına gittim sorunu anlattım çalışanların ürünün oradan alındığını teyit etmesine rağmen me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Muhatap Yok
profile-icon Esra12 Mayıs 2016 16:35

1 ay önce Esse'nin internet sitesinden almış olduğum ürünlerin bir kısmını iade ettim fakat yapılan iade ödememde eksiklik olduğunu görünce firmayı arayıp sorunun ne olduğunu sorma gereği duydum. 3 gün boyunca 15 er dakikalık telefon görüşmelerim sonucu karşımda kimseyi bulamadım. 4. gün sonunda y**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso firmasına ait aldığım içi beyaz seramik kaplama tencerenin 2 ayda iç kaplamaları tamamen attı, aynısının gri si de attı firma kendi ürünleri olduğunu kabul ediyor, fakat fatura istiyor 2 ay fatura nasıl saklanır? Biz bunları iade etmek için almadık ki fatura saklayalım. Ürün kusurlu dur. Çöz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha 3 gün önce aldığım tost makinesinde ilk kez tost yapacakken ısınması için açtım 5 dk sonra baktım ki beyaz granit olan plakalar tamamen kararmış, halbuki ilk kullanımdan önce 10 15 dk ısıtın tost yapmayın yazıyor. Faturamı da bulamıyorum resmen soğudum yani kullanmak bile istemiyorum. Böyle kal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birkaç ay önce Forum İstanbul Essenso mağazasından Essenso Petit hamur yoğurma makinesi aldım eve geldiğimde aldığıma pişman oldum, çünkü mutfağım küçüktü ve koyacak ve kullanacak yerim yoktu ertesi gün iade ya da yerine başka ürün almak için gittiğimde faturayı istediler ama ben faturayı bulamadım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet üzerinden aldığım Essenso ürün daha 1 ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetleri teknik servise gönderdi. Kartal teknik servis faturalı garanti belgeli ürünü servis hizmeti vermem diyerek geri gönderiyor, servis hizmetini neye ya da kime göre yapıyorlar merak ettim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Essenso'dan mutfak robotu aldım. Fiyatı orta halliydi, fiyatına göre de ürün vermişler ne iyi ne kötü. Ama ürün birkaç kere kullandıktan sonra parçaları teker teker bozulmaya başladı. Bende Ankara Acity Essenso'ya gittim faturamla. Teknik servise vermelisiniz dedi. Bende Sivas'ta yaşadığımı söyledim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15.04.2015 tarihinde internet üzerinden Essenso Granit tencere seti aldım. Ürün Essenso kutusunda geldi fakat büyük tencerenin kapağı oturmuyor. Küçük tencerede ise kenarında atık var. Essenso mağazasına götürdüm değişim için fakat yetkili olan birkaç firma dışından alım yapıldığı için değişim olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.08.2013 tarihinde Şanlıurfa Essenso Filiz güzel mağazadan 6 litre touch & cook model düdüklü tencere aldım. Şimdiye kadar hep oyalayıp ürünü teslim etmediler. Fatura ablamın adına. Şimdi ben kampanyadaki 7 litre üründe aynı fiyat olmuş onu verin yerine diyorum 20 TL fark verin diyorlar. 1,5 yıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme