02 Mart 2016
#5004627

Essenso Ürün İadesi

Birkaç ay önce Forum İstanbul Essenso mağazasından Essenso Petit hamur yoğurma makinesi aldım eve geldiğimde aldığıma pişman oldum, çünkü mutfağım küçüktü ve koyacak ve kullanacak yerim yoktu ertesi gün iade ya da yerine başka ürün almak için gittiğimde faturayı istediler ama ben faturayı bulamadım onlara kredi kartıyla aldığımı ve kayıtlarında bulabileceklerini söylememe rağmen, bakamayacaklarını fatura ibrazı olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün şu anda hiç açılmadan öylece duruyor o kadar Esse ürünü kullanmama rağmen hiç sorun yaşamadım ama bu ürün yüzünden markaya küstüm artık o mağazaya bile girmek istemiyorum. Faturasını kaybettiysem mağazada ürünün satış kaydı vardı benim kredi kartımın dökümünde vardı keşke mağaza fatura diye direteceğine diğer belgelerle aldığım tarihi görüp yardımcı olsaydı inşallah bu yazı neticesinde ürün iade olur çünkü gördükçe daha fazla üzülüyorum.

Sevdiye Sevdiye 1.779 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sevdiye22 Ekim 2016

    Mart ayından beri Essenso firması şikayetimle hiç ilgilenmedi müşteriye saygı ve ilgileri sadece ürünü satana kadar, tanıdığım herkese esseden bir şey almamalarını tavsiye ediyorum çok üzgünümki ilgileri sadece paramıza insana değer yok

Ziyaretçi Yorumları