27 Ocak 2016
#4753524

Essenso Satış Elemanı Bilgi Yetersizliği ve Satış Sonrası Hizmetler!

Ürünü aldığımda kullanma kılavuzunun yetersizliği yüzünden kullanamadım. Aldığım mağazaya gittiğimde ise ürünü hiç kullanmadıklarını ve nasıl kullanılacağını bilmediklerini söylediler. Eğer üründe sorun varsa servise götürmem gerektiğini söyleyip umursamaz tavırlarda bulundular. Esse'nin sitesinde bulduğum sözde teknik servise götürdüm ve ürünümün ısıtma sorunu olduğunu ve fabrikadan kaynaklı olduğunu söyleyip servise gönderdiklerini söylediler. Sözde teknik servis olan pasaj içinde elektronikçiden bozma bi tamir dükkanında zaten hizmet kalitesinden bahsedemeyiz. Ürünün akıbetini merak ettiğim için aradığımda ürünün tadilatının yapıldığını söylediler ama hiçbir değişme yok.

Murat Murat 543 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları