03 Kasım 2016
#6845838

Essenso Firmaya Ulaşamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce yetkili servise bıraktığım robotumun tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Orijinal faturamı bulamadığım (ve garanti süresini teyit edemediğim) için mağazadan yardım istedim. Mağaza merkezden ayrılmış olduğu için muhasebe sistemlerinin tamamen değiştiğini ve Esse müşteri ilişkilerine sormam gerektiği belirtildi. 0850 502 3773 müşteri ilişkileri hattı nasıl olduysa 1,5 ay önce aradığımda müsaitti ve konuyu aktarıp tüm bilgileri bıraktım ve faturayı araştırıp bana geri döneceklerine dair teyit aldım. 1,5 aydır hiçbir iletişim yok ve belki de 10 kere aynı numarayı aramışımdır ve dakikalarca hatta bekleyip kapamak durumunda kalıyorum. Bugün Esse'nin kurumsal numarasını çevirdim ama operatöre bile bağlanamıyorsunuz, devamlı meşgul. Nasıl bir kurumsal firma ben anlamış değilim, ve bir an önce geri dönüş bekliyorum.

Aslı Aslı 1.562 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları