Görünüm          
10 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Essenso Professeur mutfak robotum 2. Kez arızalandı ve yaptıracak yetkili servis bulamıyorum. Kitapçıkta gösterilen Bursa Yıldız teknik servis Essenso'ya bakmadığını ifade etti. Esse firmasından muhatap bulamıyorum. Çaresiz kaldım.  Bursa'da mağazayı aradığımda mağaza ancak İstanbul'da yaptırabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buhar kazanlı ütüm bozuldu. Yetkili servis 35,00 TL ücret karşılığında yaptı geri verdi. Eve gelip kullandığımda patlama sesleriyle birlikte tüm suyun aşağıya akması bir oldu. Videosu da var. Tekrar servise götürdüm. Oyaladılar, sonunda firma kapanıyor, "biz de ulaşamıyoruz" dediler. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Logo

Ekim'de aldığım tost makinem bozuldu. Temassızlık sorunu. Kullanma kılavuzunda yazan servisleri aradım. İzmir’deki üç servisten sadece bir tanesi, albay teknik faal. Albay teknik’den m**** bey ile yaptığım telefon görüşmesinde Esse’in satış sürecinde olduğunu, garantili mallara 10 ocak'tan sonra bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Essenso cafe cm132 model kahve makinesi aldım, fazla kullanmadım bozuldu. İzmir'de servis aradım bulamadım. Sonra Esse bayisine gittim. Servis telefonu istedim bana Bornova'da star soğutma servis numarasını verdi, oraya götürdüm 24.09.2016 tarihinde. Bugün 11.11.2016' aradım bana merkezden parça gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.01.2014'te Maltepe Park Esse'den ikiz düdüklü tencere seti aldık. İlk kullanımdan itibaren kapak kaçırmaya başladı. Zaman zaman elle müdahale sonucu düzeliyordu. Fakat artık kapak hiç oturmuyor buhar kaçırmaya devam ediyor. En kısa surede servise ulaşacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl önce Aldığım Esse marka tost makinamın ızgaraları kullanılamayacak hale geldi. Değiştirmek için internetten Antakya Esse servisini buldum, gittim. Servis artık orada hizmet vermiyormuş internette güncellenmemiş yeni servisine gittim. Servis bir berberin içinde hizmet veriyor. Oradaki ilgili ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkinci kullandığında hamur karıştırma aparatı tam dönmedi. Servise götürdüm, problemini anlattım, video çektiğimi söyledim ve benden videoları da istediler. 25 Nisan'da vermişim ürünü, bugün 26 Mayıs, 21 iş gününü çoktan geçti. Merkezi aradım, merkez servise mail atmış hemen beni aradılar, bana se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Esse'den seramik tencere aldım. Tabanı attı. Değiştireceğiz dediler. Aldılar fakat servis fişi vermediler. Aradım bakmadılar. Gittim ürün yok parası değerinde ürün alın dediler. Kabul etmedim. Bekleyin dediler, Üç ay oldu. Ürün yok alırken ödediğim para değerinde bir şey alın diyorlar. Paramı istiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maraş Piazza Esse mağazasında yaklaşık bir yıl önce seramik tava seti ve düdüklü tencere aldım. İkisi de deforme oldu. Tavaların içi dışı hepsi kalktı. Düdüklü ise tencereden hiçbir farkı yok. Faturam olmasına rağmen güç bela tavaları granitle değiştirdiler düdüklüye ise bakmadılar bile servise gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü aldığımda kullanma kılavuzunun yetersizliği yüzünden kullanamadım. Aldığım mağazaya gittiğimde ise ürünü hiç kullanmadıklarını ve nasıl kullanılacağını bilmediklerini söylediler. Eğer üründe sorun varsa servise götürmem gerektiğini söyleyip umursamaz tavırlarda bulundular. Esse'nin sitesinde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme