Görünüm          
18 şikayet listeleniyor

Beş yıl önce aldığım ikili düdüklü tencere setini yeni kullanmaya başladım hiç pişirmiyor sürekli sulu buhar çıkıyor hiç memnun değilim. Büyük bir AVM'den almıştım orası kapandı marka iflas etti denmişti yasal haklarımı arayacağım üstelik hiçte ucuz değildi iyi bir paraya almıştım hala hiç kullanmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Anatolium AVM'de bulunan Essenso mağazasından aldığım blender ‘da bir sorun yaşadığım için yedek parçasına ulaşmaya çalıştım ama firmanın sadece Anatolium’da bulunması zaten firmanın ne kadar küçüldüğünün kanıtıydı. Üstüne üstlük orada çalışan insanlarda çok kaba. Alın kullanın atın diyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beylikdüzü Marmara Park AVM de bulunan Essenso mağazasından 18 Şubat 2017 tarihinde bir demlik aldım. Daha ilk kullanmada demliğin kırmızı renk olan kulbundan 1 cm büyüklüğünde bir parça koparak düştü. Bu durum demliği aldıktan hemen 1 hafta sonra ve ilk kullanımda oldu tabi İstanbul'da ki iş yoğunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Essenso Logo

Ekim'de aldığım tost makinem bozuldu. Temassızlık sorunu. Kullanma kılavuzunda yazan servisleri aradım. İzmir’deki üç servisten sadece bir tanesi, albay teknik faal. Albay teknik’den m**** bey ile yaptığım telefon görüşmesinde Esse’in satış sürecinde olduğunu, garantili mallara 10 ocak'tan sonra bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.08.2016'da Gaziantep primemall AVM Esse bayisinde Essenso inox fırın fiyatını 79.90 TL olarak açıklayan bayi 11.08.2016'da hala aynı etiketle teşhir de bulunan ürünü aldıktan sonra ödeme yapmak için kasa da fiyat değişti diyerek, belirtilen fiyattan daha fazla para talep edip, o şekilde alabilec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay kadar önce Metro AVM'den mutfak karıştırıcısı aldım. 1 adet başlığı yerine takılmıyordu, servise götürdük, parça sipariş ettik bekliyoruz, siz servisi arayıp söylerseniz daha hızlı gelebilir dendi. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek hizmet yerine mail attım fakat halen sonuç ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2015 tarihinde satın aldığım Essenso Professional Mikser, Hamur Karıştırıcı makinam 2016 Şubat ayında arıza yaptı ve şubat sonunda servise teslim ettim. Ürünüm 04.05.2016 tarihinde (2 aydan fazla) anca servis değişim formunu alabildi. Mersin Kipa AVM'deki mağazaya yönlendirildim. Ürünümü değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27/022016 tarihinde Antalya Terracıty Mağazasında indirimde olan bir üründen (tanesi 24.90 TL) 2 adet alarak yaklaşık 20 dk bekledikten sonra kasada ürünün indirimde olmadığı etiketin yanlış basıldığı söylendi, ben de almaktan vazgeçtim. Kasadaki arkadaşın kaba tavrından rahatsız olarak mağaza müd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tepe Nautilus AVM bulunan Essenso mağazasında yaklaşık 4 gündür elektrikli ev ürünleri dışında tüm ürünlerde bazı günlerde %25 bazı günlerde ise %50 indirimin mevcut olduğunu ve hem mağaza içinde yapılan anonslarla ve vitrine yapıştırılan reklamlarda belirtildiğini görmekteyim. Ancak bugün alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Forum AVM Essenso mağazasından almış olduğum tencereyi kapağının değişik olması sebebiyle iade etmek istiyorum. İadesini almıyorlar. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde görerek alınan eşyalar iade edilemez sadece değiştirilir diye bilgi verildi. Tüketici kanunun ilgili maddesi; ambalajında, eti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.11.2015 tarihinde Malatya Park AVM' de Esse Mutfak mağazasında aldığımız düdüklü tencere arızalı çıktı. Mağazaya gittik telefon No. Şu aldılar sizi arayacaklar dedi ama kimse aramadı. Bu nasıl firma ürünün arkasında durmuyor. Şimdi tüketici haklarına başvurup bununla uğraşalım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2015 tarihinde Ankara Optimum Mağazasından Essenso 7 parça Neogranit tava setini eşime hediye olarak aldım. Kontrol ettik bir sorun görünmüyordu. Kapaklı olmayan tavayı kullandık. Diğerlerini kullanmaya başladığımızda kapaklarının oturmadığını tencere şeklinde olan ürünlerin yamuk olduğunu anl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hafta sonu yani 29 Kasım Pazar günü Ümraniye Canpark AVM'ye ailecek gittik. Eşim Essenso'dan bir çaydanlık beğendi aldık indirimli güzel bir ürün. Ödemeyi zor yaptım orta yaşlı bir bayan ciddi yoğunlukta satışı yaptı. Sonra 15-20 dk. sonra eşim daha büyük ve geniş bir çelik çaydanlık beğendi. Sonras...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Optimum AVM'den 'süper bir ürün her türlü garanti veririz pasta hanelere satıyoruz gücü kuvveti çok iyi en çok bu ürünü satıyoruz alın beğenmezseniz geri getirin ' diye sözde güvence verilerek (müşteriyi nasıl kandırırız düşünceleri ile atılan palavralar kendilerince tatminkar cümleler) taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Optimum AVM mağazanızdan 28 ve 30 cm pilav tavası ve 30 cm tek kulplu seramik çift tabanlı tava almıştım. Ürünleri kullanmaya başladıktan 6 ay sonra tencerelerin ortası yapışmaya başladı. Tam 5 kez aldığım mağazaya götürdüm fakat fişini kaybettiğim için ilgilenmediler. 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 Eylül ayında evlenirken aldığım Essenso marka porselen yemek takımının bazı parçalarında üretimden dolayı olan desenlerde hata fark ettim. Aldığım yere (Optimum AVM Ankara essenso) mağazasına gittim ürünleri gösterdim. Yeni gelen takımdan değiştirip vereceğiz dediler, beklemeye başladık. 2, 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme