Essenso Üretilen Malın Arkasında Durmuyorlar!

Ahmet Y. |

15.04.2015 tarihinde internet üzerinden Essenso Granit tencere seti aldım. Ürün Essenso kutusunda geldi fakat büyük tencerenin kapağı oturmuyor. Küçük tencerede ise kenarında atık var. Essenso mağazasına götürdüm değişim için fakat yetkili olan birkaç firma dışından alım yapıldığı için değişim olmadı.

Essenso merkezi ile konuştuğumda anlamazlıktan geldiler. Durumu zar zor anlattım mağazalardan aynı ürünler olduğu takdirde değişim yapılabileceğini söylediler. Ama ne hikmet ise mağazalarında yeni çıkmış olan ürünün bulunmadığını söylediler. Demek ki Essenso fason ürün çıkarıyor (hem de orijinal kutusunda) faturalı ve hiç kullanılmamış olan kusurlu ve ayıplı ürünü değiştirmiyorlar. Helal olsun!

Etiketler :

Kapak - Conta - Kulp sorunu Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Y.
    09 Mayıs
    09:45

    Vayy be mail atabildim sonunda bakalım dönen olacak mı? 

  • Ahmet Y.
    05 Mayıs
    09:28

    Hahahahaha firmanın internet sitesindeki iletişim formu bile çalışmıyor yazı gönderemiyorsunuz. Alın size ciddi bir firma

  • Ahmet Y.
    05 Mayıs
    09:22

    Ne kadar yoğun bir firmaymış meğer 2 haftadır müşteri hizmetleri telefon edemedi. Arkadaşlar gidin başka markalardan alın bu essenso ürünlerinden uzak durun fason üretim yapıyorlar. Kusurlu ürünlerini değiştirmiyorlar. (Kullanılmadığı halde) Elimde yazışmalar var Bundan sonrasını Tüketici Hakem heyeti çözecektir. Yaklaşmayın bu firmaya