27 Ocak 2014

Esse'den Almış Olduğum Ürün Hatalı Çıktı.

Esse'den almış olduğum tencere setinin bir tanesi hatalı çıktı. Değişim için gittiğimde tencere seti mağazaya ne zaman gelirse o zaman değişim yapacaklarını ve aramamı söylediler. Her aradığımda telefona farklı biri çıkıyor tencere setinin gelmediği ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Faturamla Esse mağazalarını dolaşmamı nerede bulursam oradan değiştirebileceğimi söylüyorlar. Bir tencerenin değişimi bu kadar zor mu? Esse'de müşteri memnuniyeti sıfır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Feza 189 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön