24 Ekim 2016

Esse'de Sözde Garanti Ve Yedek Parça Bulundurmamak.

26.10.2015 tarihinde Esse Kozzy AVM mağazasından "Ürün Kodu: 350051196 " yemek takımı satın aldık. Ürünün satışı sırasında mağaza görevlisi bize, yemek takımında boyasında hasar olması durumunda ücretsiz değişim ve kırılmadan dolayı eksilme olduğunda 10 sene yenisinin temini konusunda garanti verdi. Bu da ürünü tercih etmemizi sağlamıştır. 5 ay sonra hassas programda yıkamamıza karşın, takımdaki bazı parçaların gümüş yaldızları silinmeye başlamıştır. Durumu mağaza görevlisine iletmemize karşın
ilgilenilmemiş, daha sonrasında yaklaşık 6 ay boyunca çeşitli sebeplerle müşteri oyalanmıştır.

Esse müşteri hizmetlerine mail ve telefon kanalıyla ulaşılmış ancak bu takımın artık ellerinde var olmadığından dolayı temin edemediklerini bildirmişlerdir. Ayrıca gönderdiğim maillerime de geri dönüş alamadım. Garantiye ve yedek parça bulundurma zorunluluğuna uyulmamaktadır. Desteğinizi rica ederim

Evren 1.112 Okunma

Cevaplar

  • Evren 08 Kasım 2016

    Sanırım Esse'nin kendine hayrı yok, bine yakın Esse çalışanının geçen ay maaşlarını alamadığını öğrendik. Ayrıca web sitesi'de askıya alınmış. İflas'ı yakın bir firma...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön